据国外媒体报道,亚马逊将在今年年底基于本地劳务服务推出一个劳务输出市场,服务范围涵盖了保姆、小时工、派对小丑等。这意味着,一直专注于销售产品的亚马逊将进入一个新市场。据悉,亚马逊先期将评估市场需求,测试供给,在单一的市场上获得成功后,再向全美推开该项服务。这种做法借鉴了亚马逊生鲜服务Amazon Fresh。这项生鲜服务曾在西雅图测试多年,直到去年才扩展至旧金山和洛杉矶。
传亚马逊将推本地劳务服务 消费者有望网上选保姆
亚马逊此举在于向消费者点评网站Yelp和Angie's List,以及美国家具装饰连锁店家得宝和零售商Lowe's Companies的同类业务发起挑战。这两家网站均已推出类似服务,它们在消费者与本地劳工之间搭起一座桥梁,消费者可通过网站联系到需要自己所需的劳动服务提供者,如水管工、油漆工和其它劳动服务提供者。截至目前,亚马逊方未对此报道予以置评。
消息人士称,最近几个月以来,亚马逊已同劳务公司及数家西雅图和旧金山的创新企业进行了直接的联系。而这些企业致力于将自有网站和移动应用,把家具维修、按摩等劳动服务者同消费者整合在一起。
另外,消息人士称,亚马逊近期就在网站上测试向购买Nest恒温器的消费者提供安装服务。此举反映出亚马逊试图把服务与自己网站销售出的每一件产品联系在一起。
此举对消费者权益的保护是有利的。消息人士称,亚马逊本地劳务的质量,将会得到亚马逊全方位保障条款(A-to-z Guarantee),也就是买家权益受到侵害会得到亚马逊的全面支持。
而且,亚马逊进入本地劳务市场,将会扩展亚马逊作为第三方卖主经纪人的角色。而此项业务已经占据了亚马逊约40%的营收。