过去出钱的是上帝，收钱的卖方笑脸相迎，服务主动，形成了良性的循环;而现如今，面对冷冰冰的电脑手机屏幕，远隔万里的买卖双方实现了所谓的“零距离交流”，可售后服务一旦出现纠纷就成了老大难问题，中间的物流环节过多、中间商转手次数过多、商品真伪问题等因素的存在，让消费者投诉无门，求爷爷告奶奶，运气好的才有可能得到本应享受到的服务。
笔者观察到一家叫做商城众网的网站，它是全球厂家商城导购网站，已入驻商家3000多家，调查发现，通过该网站直达厂家商城购物的网站用户，满意度明显更高，忠实度也更高，且卖家的反馈结果也很不错。
买卖双方因为金钱利益的交往，本应处于平等地位，可这种情况早已改变，象征地位的天平常常将消费者一方“高高抛起”，与卖家根本不对等，让消费者在购物过程中既付出了金钱，又丢失了“尊严”。面对卖家的空头承诺投诉无门，无法享受到应有的服务。
这一切的根源，在于目前“B2C”、“C2C”模式都无可避免的存在中间商环节，这些中间商除了提高差价外，还会带来货不对板、货品不正、服务不周等缺陷。 究其原因，还是渠道的缺陷。服务当然是第一手的好，品牌厂商因为直营自家商品，必会用心服务，可中间商的更大欲求是差价利益，也就是说，在服务不周时，很多情况是厂商替中间商背黑锅，最终坑害的还是消费者。
而在商城众网，经过审核的3000多家厂商入口为消费者提供了直接的购物体验，100%的正品保证以及更高标准的服务保证。这种F2C模式(工厂直接面向消费者的模式)也自去年以来越来越受到广大消费者的喜爱，它极大的保障了消费者的合法权益，大有取代B2C、C2C之势。
其实，一个持续性的良性市场竞争本应保障各方权益，本应还消费者以本来的买家尊严，本应还品牌方一个基本的公道，只是也许我们目前的电商模式走了太远，有不少人已经忘了当初从传统模式改革时的出发初衷。急功近利，让商家膨胀，让消费者失去尊严，不过物极必反，不信，你来商城众网看一看!
