日前,上海通用汽车有限公司向国家质检总局备案了召回计划,将自2013年5月17日起,召回部分2013年款进口凯迪拉克SRX汽车(配置18英寸轮毂),生产日期为2012年9月3日至2013年3月7日。据该公司统计,在中国内地涉及2653辆。
缺陷产生的原因是由于北美通用汽车公司生产的部分2013年款SRX车辆的车轮螺母扭矩控制问题,可能导致螺母松动,引起行驶过程中车轮异响或方向盘抖动,如忽视该情况并继续使用车辆,车轮螺栓可能断裂,存在安全隐患。
上海通用汽车有限公司将对召回范围内的车辆采取重新紧固车轮螺母至标准扭矩的措施以消除隐患。库存车辆将在消除该缺陷后再销售。
从2013年5月17日起,凯迪拉克特约售后服务中心会主动与范围内的用户取得联系,安排免费检修事宜,同时免费客户服务热线8008201902将提供咨询和预约服务。车主也可登陆质检总局网站业务频道-进出口商品检验、缺陷产品管理中心网站、中国汽车召回网,或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心的热线电话010-59799616、65537365,了解更多信息。