美国交通运输部(DOT)发表声明表示，中国国际航空股份有限公司(AirChinaLimited，简称“国航”)因违反美国联邦航空条例第259部规章第四款“长时间机坪延误应急处置条例”，被下令整改并处以9万美金的罚款。2012年7月，国航在纽约肯尼迪国际机场经历了停机坪延误，舱门未关闭，但没有遵循规章的要求“每30分钟通报延误情况，并告知旅客可以下机”。
美国交通运输部部长拉胡德(RayLaHood)表示：“航空旅客享有一些权利，包括在登机口处经历长时间延误的时候应被告知可以下机的权利。美国的停机坪延误管理条例就是为了维护旅客在经历长时间延误的权利，美国交通运输部也将继续深化与航空公司及机场的合作，以保障旅客在飞行前、飞行中和飞行后的权利。”
据悉，2012年7月15日，国航982号航班计划从纽约飞往北京首都国际机场，该航班从晚上6时40分延误至8时26分该飞机在登机口处等待，飞机舱门打开，但是国航没有按照规章要求进行播报，该航班一直延误至晚上10时51分才起飞。
