“一般家庭在卫生大清洁时无论是自己打扫，还是定期保洁打理，往往都会忽视对灯具的清洁，有的消费者即使想到清洗也会因清洗步骤的复杂而搁置一旁。”高力国际灯具港总经理孙志明向北京商报记者表示，无论是哪种灯具，倘若没有得到相应的清洁与保养，时间一长不仅会使家里的光线模糊，更会因灰尘的积累而影响消费者的身体健康。“针对这一问题，高力国际灯具港专门成立了一支专业的灯具清洗小组，通过专业的人员、设备以及工具，用一周的时间免费为100户京城消费者提供一次清洗灯具的机会，实实在在地为消费者解决灯具清洗中的困扰，让高力国际灯具港的服务落实到消费者心坎儿里。”
从杂牌灯具比比皆是到品牌灯具琳琅满目，从商户个个小门小户到如今纷纷改头换面建立起大型旗舰店，十年以来，有着“中国灯具第一卖场”之称的高力国际灯具港始终以严格的商场化管理、完善的服务和品牌至上的原则赢得了京城百姓的信赖。与此同时，在高力国际灯具港发展过程中“先行赔付”、“一个月无障碍退换货”、“明码标价”等一系列服务制度的实施也体现了高力国际灯具港向消费者倾斜的理念。更令人感到惊讶的是，作为京城高端灯具专业卖场的代名词，从2005年落户北京十里河家居建材商业街，截至目前高力国际灯具港在政府相关部门及“12315”创造了一直保持零投诉的纪录。
如今，高力国际灯具港再次以消费者为中心发起的“亮家”灯具清洗服务，无异于让其服务的精度再次得到细化与升级，对于一个企业来说，坚持做一件事不易，坚持十年做一件事更是难上加难，高力国际灯具港的各项制度、措施无一不体现出其对消费者负责的企业发展态度。正如孙志明所说，“踏踏实实做好品牌，勤勤恳恳为消费者服务，企业的发展就一定会取得成效”。
