客户把硬盘通过快递发到我们公司，工程师收到故障盘后接到PC3000 UDMA上进行检测，硬盘通电有轻微的异响，转了一会硬盘停转了，工程师判断硬盘磁头损坏，和客户沟通之后，到硬盘备件库中找块型号相同的硬盘，进入100级无尘净化间开盘，更换匹配的磁头组件，装好硬盘上螺丝，再次接到PC3000 UDMA上检测，硬盘没有异响，一直转，很快硬盘识别到型号了，进入程序把关键的模块参数备份下来，直接进入PC3000 DE底层分头镜像，发现客户的硬盘是FAT32的分区格式，并且硬盘坏道非常多，分区里的数据都无法浏览，经过工程师不断的努力成功恢复客户所需的数据。
对客户建议：硬盘无法识别，通电里面有咔咔异响，千万不要再反复通电尝试读取了，硬盘用的年限久了建议定期做个备份，或者是直接更换新的硬盘。
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