“阿里巴巴应该有赚钱的能力，但绝不应该成为一家因为赚钱而存在的公司。我们真正的使命，是用好技术和创新的力量，让世界经济更加普惠共享，可持续发展和健康美好。”
10月17日晚间，阿里巴巴集团董事局主席马云致信阿里巴巴全体投资者，系统性地诠释了关于阿里巴巴的使命、边界和对未来的思考。这是阿里巴巴集团上市后，马云每年一次以致投资者信的形式和投资者进行交流。
在2015年的致投资者信中，马云表示“世界对于中国经济增速放缓的反应有些过度，中国经济增速放缓并不会影响中国的消费水平”；在2016年的股东信中，马云第一次提出了新零售的概念，他说“未来三十年，我们将会迎来线上、线下、物流数据供应链相结合的新零售”，而今，新零售已经成为一个显形的落地形态密集出现。
他进一步提出，到2036年，希望阿里巴巴成为全球第五大经济体，为全世界解决1亿人的就业机会，能够服务20亿的消费者，能够为1000万家中小企业创造盈利的平台。
在今年的股东信中，马云认为，新零售所带来的全球产业链重塑，会改变今天全球化的组织方式。而“一带一路”倡议的提出，更是全球化的绝佳机遇。同时，新金融将会完善和提升过去三百年的金融体系，蚂蚁金服会担当起打造21世纪金融体系的责任，未来新金融的关键能力是数据、信用和基于大数据的风控体系。
在物流领域，马云寄希望于菜鸟网络的发力，不久前，阿里巴巴增持了菜鸟网络的股份。马云预计，10年后可能面临一天10亿个包裹的挑战。菜鸟必须为这样的未来做好准备，目前，阿里巴巴正在整合物流行业的数据和资源，变革物流产业链，从而实现中国24小时货送必达，全球72小时货送必达。
为了实现这一切，马云承诺将进一步加大技术的投入和技术的创新。目前，阿里巴巴已经有超过25000名工程师和科学家在服务广泛的用户，而在几天之前成立的达摩院更是将阿里巴巴的技术愿景拓展至更加前沿的基础科学领域。
