这也是诞生自20世纪70年代的咖啡品牌——星巴克的制胜法宝,将轻松和温馨气氛的感染做到极致,渲染出一种崇尚知识、尊重人本位,带有一点小资情调的文化。正因为如此,星巴克也成为当下年轻人最热衷的咖啡品牌。
这个五月,星巴克与天猫小黑盒走到了一起,给年轻人们带来了一份“惊喜”,一个可以把爱意“说”出来的专属星礼卡,而天猫小黑盒本尊,也在西溪园区的星巴克线下店铺中和人们见面了。
在店铺的入口处,天猫小黑盒的醒目logo在两侧排开,而整个门店入口的背景板都改造成了天猫小黑盒的展示板,给人们以强烈的“仪式感”。
值得一提的是,这是向来保持自家品牌调性的星巴克,第一次选择与其它品牌跨界合作,将自家店铺改造成全新的面貌,而选择和天猫小黑盒联手的原因有很多,很大程度上是基于天猫小黑盒过去尝试的各类创新活动收效不菲,以及在诸多年轻人心中建立的盛产好货形象。无疑,星巴克与天猫小黑盒的合作可谓强强联手,为更多年轻消费者提供更优质的消费生活。
天猫小黑盒联手星巴克,开出一款会说话的星礼卡
5月10日,星巴克中国推出了首款带有录音功能的星礼卡,从外形上看,它不同于此前的卡片型星礼卡,取而代之的是一个心形皮质的钥匙扣外形,在颜值上更胜一筹。更特别的是,它具有“录音”功能,购买者在拿到卡片后可以提前录制好自己想要表白的甜蜜话语,而收到礼物的人,可以随时播放专属于送礼者的那份心意。
与此同时,用户也可以提前定制留言,购买者在拿到卡片后,可以在专属留言区留言名字和特别的祝福,制作彰显个性的定制卡片,让收到礼物的人可以第一时间感受到诚意。
作为星巴克星享卡唯一指定官方销售平台,本次星巴克特制的录音星享卡将在天猫小黑盒首发,且仅能在线上平台进行购买,天猫小黑盒将是唯一新品首发阵地,线下店面中的星礼卡将只承担展示体验功能,不能直接购买。
本次天猫小黑盒也首度进入星巴克线下店西溪园区,与消费者们在线下正式见面。在店面里,人们可以在门头、产品展柜和结款台上看到精致的天猫小黑盒真貌,而店员们会协助讲解购买流程,向外界展示天猫小黑盒这款创新产品,演示录音星礼卡的使用方法与特色功能。同时,星巴克在全国中的3264家门店中均在线下展示了这次与天猫小黑盒的跨界合作,成为星巴克线下店面中的一片新景色。
现如今在中国市场,要找到一个小资且有情调的线下咖啡馆不难,然而不得不说的是,星巴克依旧是所有咖啡品牌里用户消费的首选。但随着互联网技术日新月异的发展,人们的消费生活发生了诸多变化,不少传统品牌都走向了数字化转型之路,星巴克也是其中之一。
2015年11月,星巴克即正式在天猫建立了星巴克官方旗舰店,负责销售电子/实体星享卡、电子/实体星礼卡、电子咖啡券、咖啡用品、咖啡豆和其它周边产品,正式开启了星巴克中国的线上销售之路,自此不少消费者终于在线上和星巴克见面了。
起初,星巴克将官方旗舰店看作是一个线上化的销售门店,但随着用户消费生活的变化,尤其是当9095一代消费者,也就是现如今所说的新中产一代,逐渐成为时代消费的中坚力量后,这些人群大多追求高生活品质,在消费产品时更看重产品的质量而不是价格,追求不失格调的个性化消费,为此,星巴克也亟待在数字化营销上开始一些尝试,去迎合这些新时代人群的喜好。
以上这些需求恰恰是天猫的强项,作为最懂消费者心理、离用户最近的平台,天猫在过去多年间盛产着各种成功的技术、产品和解决方案,因为从商家和消费者双端出发,让天猫成为搅动全球消费的重要力量,而星巴克与天猫小黑盒的合作正可谓一拍即合,共同为消费者营造出一个具有个性的高品质消费生活。
天猫小黑盒进化史:一个品牌营销法宝的养成
据了解,本次星巴克录音星礼卡,在天猫小黑盒的全网全链路曝光扶持下,仅预售期间即冲破了12000张销量。
自2017年3月首度面世,天猫小黑盒即定位为品牌新品首发的重要阵地,一直以来,天猫小黑盒都在为品牌新品面世创造流量更大、更闪耀吸睛的出场方式,帮助品牌实现每一款新品首发即做成“爆品”的愿景。
过去,在天猫小黑盒开出的优质好货中,有iPhonep7红色特别版、阿玛尼小胖丁等众多全球大牌产品。从起初的品牌精品尖货杂烩,天猫小黑盒自身一直在演变进化,中期它针对数码科技、美妆等垂直细分领域挑出过Sony、雅诗兰黛、兰蔻等全球大牌专题。也针对个性化主题推出过设计师高定系列,尽管形式有过诸多变化,但唯一不变的主题是——天猫小黑盒盛产全球优质好货,也是品牌新品首发最佳阵地。
为此,天猫小黑盒也创造出无数销售神话,今年3月,天猫小黑盒联手美宝莲纽约FIT me粉底液在中国进行首发,经过各类个性化内容服务的前期种草、首发当天的全路径打爆进行全渠道曝光覆盖,让FIT me在上线首日实现了单日近11万支的销量,打破了多项销售记录。可以说,天猫小黑盒已经是当之无愧的“爆品制造者”,为品牌上新无限赋能。
对品牌而言,天猫小黑盒的优势自然是不言而喻的,洞察消费者需求,在全网实现巨大的流量曝光,以及各类创新的互动玩法,与品牌共同在服务消费者上更进一步。
从消费者端看,天猫小黑盒提供的绝非单纯的“卖货”行为,各类例如“种草”等文化消费也在渗透其中,而这恰好也是消费者所需要的,在千篇一律的标准化、大众化产品中,越来越多的年轻人希望有一个专属区域能拿到全球第一手优质好货,收获各类不同感受的消费体验。
过去,天猫小黑盒一直侧重于大牌精品的新品首发,针对现如今越来越多层次的消费者需求,天猫小黑盒在未来还将尽可能多的满足。