小米电视没声音退货 运费要消费者承担？

我7月12下单购买的小米电视 送来就是内屏碎掉的感觉，等到7月20才收到换货 7月21 就没声音了我要求退货 小米说师傅验货没问题 我说那为什么没声音啊？她就一直强调没问题 退货就要我承担运费 他的错凭什么我来买单