昨天，市民史女士反映，自己从齐家网网站团购的橱柜已过了合同的安装期限，但仍未安装完毕。该网站公关部表示，事因该橱柜厂家倒闭，目前退款事宜已由网站负责。
据史女士介绍，2012年11月左右，她在齐家网团购了一套橱柜，于今年3月29日在某商场的法尼加橱柜实体店内，签订了购买橱柜的合同。合同上写有需在45日安装完毕的安装期限，“但现在都过去两个月了，橱柜的台面、拉手还是没有安装，联系厂家很多次都没有解决。”
事后，史女士只好联系齐家网的客服，直到5月30日才从网站得知，厂家法尼加已经倒闭，“我的装修工程因此耽误很久了”，史女士认为，齐家网因协调厂家按照合同约定应支付其逾期的误工费。
对此，齐家网北京站公关部芦女士表示，已接到很多客户的投诉，涉及金额达50多万元，因厂家法尼加倒闭没有钱，目前网站已暂时垫付赔偿给从网站购买法尼加橱柜的客户。
芦女士称，网站客服也回访100多名投诉的客户，登记其相关信息，将替其解决退款及安装事宜，对于违约金方面的问题，网站暂时无法做出赔偿。针对网站和厂家的经济问题，芦女士称，日后会采取法律手段依据合同来解决。
