发展遇挫
在经历了一系列产品摸索和长达两年的股价下跌后，HTCCEO周永明知道，他终于要面对一个无法回避的问题。
“我知道你们要问我会不会离职。”周永明在位于台北市郊的HTC总部接受采访时说，“有很多传言说我要离职，但我从没这么说过。我不准备换工作。”
56岁的周永明最近处于防御状态。2011年，HTC在美国的智能手机销量曾经仅次于苹果公司，但自那以后，其市值已经蒸发了五分之四。
现在，在营销政策失误、产品发货延迟、新对手崛起等因素的共同作用下，HTC已经被挤出了美国五大智能手机品牌之列。与此同时，近期的一系列高管离职消息也引发了外界对该公司未来前景的担忧。
对现任和前任高管的采访，揭示出一家在智能手机行业刚刚兴起时拥有先发优势的企业，在已然拥挤不堪的市场中努力维持业绩时所面临的挑战。
美国市场研究公司Gartner的数据显示，HTC的全球智能手机市场份额已经从2011年第一季度的9.3%，萎缩至今年第一季度的2.5%。
HTC股价周三报收于250元新台币(约合8.38美元)，较2011年4月的峰值下跌80%。该公司今年第一季度的利润仅为8500万元新台币，同比陡降98%。
过往失误
“HTC在产品定价上犯了错误，他们推出的机型太多，令消费者感到困惑。但他们最近有所改善，精简了产品线。”台湾元大金控高级经理Jeng-HanCheng说，该公司持有HTC股票。
在HTC举步维艰之际，身为公司核心人物的周永明自然难逃指责。他计划在周五的年度股东大会上发表演讲，届时有可能为公司业绩和战略做出辩护。
HTC的员工经常会拿周永明与史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)作比，认为他也是一个梦想家，对于优秀的产品有着深刻的理解，而且还深入参与了产品设计。但这些员工也都认为周永明是一个很难对付的老板，不仅脾气火爆，而且经常在最后时刻提出要求。
一位长期供职于HTC的工程师说：“我们开玩笑说，在包装箱封好前，产品开发都没有完成。”
HTC董事、周永明之前在哈佛商学院的教授大卫·约非(DavidYoffie)表示，董事会议从未提出过更换CEO的问题。“董事会对周永明很信任，股价不会决定CEO的未来去向。”约非说。
周永明承认，该公司的确犯了一些错误，但他指出，在解决了HTCOne的供应链问题，并组建了新的营销管理团队后，他们已经摆脱了颓势。HTC今年5月实现营收290亿元新台币，创11个月新高。
“我们花了很长时间来研究应该如何打造品牌。”他说。
转变态度
HTC今年的营销开支将会翻番，但并未披露具体数字。随着新的营销主管上台，HTC也在开展积极的策略，包括直接对三星等竞争对手发表评论。
HTC还采取了更加谨慎的措施，避免广受期待的HTCOne旗舰手机出现技术问题。去年，该公司的产品曾经因为机身过热和屏幕瑕疵而广受诟病。
但随着智能手机行业的日益拥挤，包括产品价格低廉的中国大陆厂商的崛起，使得HTC要保持竞争力变得越发困难。
HTC发展之初曾经是一家十分敏捷的公司，2002年推出了首款采用微软操作系统的智能手机，2008年又率先加入Android阵营。它最初是一家代工企业，2006年开始以自有品牌生产设备。
但员工表示，随着规模日益壮大，HTC的精力开始分散，效率也逐渐降低。周永明在去年发给员工的邮件中也承认了这些问题。他说：“过去两年的高速增长放慢了我们的步伐。我们只知道开会和空谈，但却做不出决策。不仅缺乏战略决策，而且丧失了紧迫感。”
与此同时，HTC的营销部门发现很难与用户建立联系。三星凭借与苹果公司的对抗树立了形象，而且还借助庞大的营销预算扩大了领先优势。
HTC也在寻找明确的营销信息，过去一年间甚至两次更换营销主管。而周永明最终也被迫从公司外寻求合适人选。
几位前高管表示，营销问题是该公司内部去年的一个争论焦点，本土领导者与具有西方背景的高管之间发生了意见分歧。
周永明说，HTC不存在地域割裂问题，有些海外职位近几个月已经调回到台湾。
承载希望
“成功的跨国品牌知道如何为各个市场提供足够的喘息空间，以帮助其成功。”格雷格·费舍尔说，他已于今年2月卸任HTC全球营销高级副总裁，目前供职于亚马逊。“总的来说，台湾企业在打造跨国品牌时都进展不顺，而日本和韩国的公司却更加成功。”
台湾企业一直以来都希望突破代工业务，打造自己的品牌，HTC的计划不仅承载着自己的命运，而且承载了整个台湾岛的期许。
HTC的复兴野心今年春天遭遇了挫折，当时的零部件短缺导致HTCOne未能赶在三星GalaxyS4前上市销售。据多名员工透露，规划太迟是造成这一问题的主要原因。
“假以时日，当我们有过多次经验后，便可以更好地管理和平衡新产品，并落实计划。”周永明说。
他还表示，他原先对营销业务插手过多，但在何永生掌舵后，该部门的状况已经好转。
周永明表示，其他高管的离职只是“正常的人事变动”，不表示公司出现了任何问题。最近几周，HTC首席产品官KoujiKodera和COO马修·考斯特洛(MatthewCostello)等高管纷纷离职，但该公司并未提供细节信息。
“有人离开了，但很多人都留下了，我不觉得这有什么问题。”周永明说，“没有必要因为几个人的离职而小题大做。”
