新浪财经讯马年春节期间,新浪财经特别推出了“2014年生活大调查--春节篇”,邀广大网友对国内主要机场、五星级酒店、白酒及信用卡进行打分评选。目前关注度排名第五的广州白云机场(7.18,0.08,1.13%)被多网友投诉卫生情况差、工作人员态度差以及值班电话无人接听等多项问题。
卫生情况“真的太差了”
新浪财经在“你认为广州白云国际机场如何?”的调查页面发现有多位网友都抱怨了该机场卫生条件太差的问题。一名叫“KSC1601的世界”的网友留言称“白云机场的卫生真的太差了,那些钢架全部挂满灰尘,真不知机场的管理对干净的定义是怎样的水平。”有多位网友反映该机场卫生间“又臭又脏”,网友“coraline50”留言称“卫生间的门坠坠欲落,一进去臭的要死了。”
以下为网友留言梳理。
网友“一头要减肥的猪”:“有一次晚班飞机到广州,带着小婴儿,好不容易找到了母婴休息室,结果里面乱七八糟的一股臭味道,还有几个工作人员在里面睡觉,见到此情形我简直无语,没有呆下去的心情。”
网友“王宣菩提叶”:“国内机场去过很多,对白云机场印象最不好,主要是厕所太少,太脏。每次都走很久,还要排大队。机场的管理者唯利是图,租出去开商店了,休息区也小,座椅少。”
网友“欧阳XP”:“广州白云机场的卫生间又脏又臭,卫生好像从来没有搞干净过,装修偷工减料,开业几年就开始坏啊、烂啊的,在国内还没有见到比广州白云机场更脏的机场卫生间!”
网友“coraline50”:“卫生差的要死,卫生间的门坠坠欲落,一进去,臭的要死了。不知道有没有人管管,还国际机场,怎样定义的。尤其国际出发不知被贪污多少。”
网友“KSC1601的世界”:“白云机场的卫生真的太差了,那些钢架全部挂满灰尘,真不知机场的管理对干净的定义是怎样的水平。”
网友“毛佬毛”:“我实在受不了那些马桶。。。。。。没有一次让人心里舒服。”
服务态度差得“让人受不了”:值班经理只会说不行
新浪财经同时注意到多位网友都在吐糟广州白云机场工作人员的服务态度差,网友“馋嘴皮蛋”留言称“安检人员好几次过安检时检查身份证的第一关的就像吸了白粉一样无精打采,哈欠连天,检查行李的就傲慢无礼,东西稍微拿慢了点或根本就没听见他们说什么时就以一副鄙视表情内部人嘲笑乘客。”网友“阿呆岚岚”称“服务态度实在是让人受不了,以值班经理为首,别人值班经理是帮人解决问题的,他们的值班经理只会说不行,什么都不行帮不了忙还要这个职位干嘛呀。”
以下为网友留言梳理。
网友“馋嘴皮蛋”:“真正要吐槽的是白云机场的安检人员。好几次过安检时检查身份证的第一关的就像吸了白粉一样无精打采,哈欠连天,检查行李的就傲慢无礼,东西稍微拿慢了点或根本就没听见他们说什么时就以一副鄙视表情内部人嘲笑乘客。真想也问候他家一下。”
网友“阿呆岚岚”:“服务态度实在是让人受不了,以值班经理为首,别人值班经理是帮人解决问题的,他们的值班经理只会说不行,什么都不行帮不了忙还要这个职位干嘛呀。。。”
网友“天津茗泽儒苑”:“白云机场的安检人员非常沒品,个个像剛死爹娘的.。。”
网友“切水果”:“安检服务还算过的去,起码在安检区发发唠叨没有脸色给我看。其他的问询和售票处的态度就恶多了。尼玛欠你们钱么?”
网友“tomesfeller”:“白云机场的工作人员素质非常低下,安检,咨询,和卫生管理,指导说明等。工作人员根本没有文明服务和为顾客考虑的行为。只考虑自己的工作需要。作为国家对外的窗口,如此行径,和文明程度,我都觉得害臊。”
网友“女孩不吐不快”:“安检的态度恶劣,一时没听清就不耐烦,好象我们是没给钱来蹭飞机似的。”
网友“四月的鱼aprilfish”:“安检前检查证件和登机卡的女工作人员,麻烦不笑也不要死阴着一幅脸,连12岁的小孩都知道这样好丑;2月13号这么冷,机场不开暖空调,成本真是要那么省吗?”
值班电话无人接听
网友“aqslxy”留言称“我姐姐2月15日从墨尔本飞白云,联票,转机回合肥,结果行李没了。打了白云机场电话1个小时,均无人接听,浦东机场好歹还有傲慢的态度,白云机场直接给你闭门羹,到现在行李在哪里都不知道。这事有人管吗?政府新年就去扫黄了,这等民生的事情无人过问,投诉无门!”
而来自新西兰的网友“ncnzl”也反映称“打监督电话,没有人接啊(说是10点就下班了,“你们来晚了!”合着说,航班晚点,我们活该倒霉!)!”