我们对一些内容传播力较强、运营较为成功的内容公号进行长期跟踪研究后发现，它们在内容运作上有非常明显的共通性，它们创作出的内容有一种共同的能力，那就是：共情。
当我们在自己的社交媒体圈子范围内，看到了他人分享的信息内容，并感受到了某种情绪，我们会设身处地把自己的感情也投入进去，似乎别人的欢乐也能引起自己的欢乐，别人的痛苦也能引起自己的痛苦。所以，当信息内容中隐含的“传染物”（情绪、情感等）一旦引发社交媒体上不同圈子人群的“共情”，它们就会打通社交媒体上强关系圈子和弱关系圈子的界限，并借助信息内容这个载体，沿着社交媒体弱关系链条“传染”到更大的范围，甚至到达社交媒体各个角落，畅通无阻。
所以，在社交媒体上，信息内容中的“传染物”一旦引起不同人群的共情，这些“传染物”便会如被激活的病毒，传染力极强，“吞噬”越来越多的“人心”。人们会借助分享信息内容释放（传播）自己的态度和情绪，而“传染物”又借着人们的这种信息分享行为肆意的传染下去。因此，共情的范围会迅速扩大，而引起人们共情的信息内容会迅速大量传播，这两条线就像拧在一起延展下去的麻花。
今年中秋节，新世相凭借《为什么中秋不想回家？请你和父亲谈谈》再次刷爆微信朋友圈。这次是继《四小时逃离北上广》之后，又一次漂亮的内容营销战。如果说，与航班管家合作的《四小时逃离北上广》在内容营销传播方面还稍显青涩的话，那么与科沃斯机器人合作的《为什么中秋不想回家》系列则足足奠定了新世相“内容营销代理商”的地位。
社交媒体上流通着大量的信息内容，这些信息内容中包含我们可见的元素：文字、图片、视频、音频等，但在这些可见的元素中还隐含着一层东西，那就是夹杂在文字、图片、视频甚至音频中的情感、态度、情绪、观点、喜怒哀乐等等。
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