在当下营销环境越来越多元化的时代，不同年龄层的消费群体追求不同，需求不同，感性和理性的临界点也越来越模糊，左右脑的需求的差异化也越来越大，之间的冲突也必然越来越丰富。企业如何能在每个沟通的接触点，能在和每个消费者沟通时，都能以统一而持续的声音、形象和理念进行诉求，让消费者能够清晰的识别出“你究竟是谁”，关键在于我们所说，所做，所出售的，是否源于解决了消费者的冲突，而不仅仅是满足了他们的需要；而在满足冲突的同时，也要考虑清楚，冲突是当下的，还是长远的。
营销越来越失效的时代，我们如何更有效的营销？
营销变难了，无论是传播手段的碎片化，还是传播内容的时效性，都让今天的营销变得越来越艰难；以前的营销还能称之为和消费者谈场恋爱，那今天的营销只能是集中火力后，轻轻问句：“约吗？”
想的再长远些，产品和品牌是否可以为消费者带来持续的利益，产生持久的共鸣力？
短暂的感动，容易做到；
长久的牵手，不易结缘……
为什么在越来越拉低底线的传播渠道下，还是有不退让，不取悦，不谄媚消费者的品牌，堂堂正正的获取自己的价值，赢得消费者的尊敬；
为什么我们要营销？营销解决了消费者什么问题？营销帮助消费者解决了什么问题？消费者为什么要关注我们的营销？怎样的营销方式可以激发消费者的关注？
营销的本质，就是解决消费者的冲突——要形成有效的营销，首先要洞察消费者冲突。营销的目的，就是洞察消费者的冲突所在，并且持久的解决冲突，满足消费者的需求。
企业如何能在每个沟通的接触点，能在和每个消费者沟通时，都能以统一而持续的声音、形象和理念进行诉求，让消费者能够清晰的识别出“你究竟是谁”，关键在于我们所说，所做，所出售的，是否源于解决了消费者的冲突，而不仅仅是满足了他们的需要；而在满足冲突的同时，也要考虑清楚，冲突是当下的，还是长远的。
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