黄磊版“深夜食堂”的开播,不仅强化了观众对日本版“深夜食堂”的瞻仰,也再次让观众燃起了对“治愈系”食堂的渴望。人不用很多,店不用很大,菜不用很有特色,就吃个人情味。
问题来了,都说中国版“深夜食堂”不行,如果真想开一家中国的“深夜食堂”,怎么做才行?
影评咱就算了,现在从产品、环境、服务、营销四个餐厅运营基本面来看看,餐厅晚间时段运营该如何征服核心客群——年轻人的胃和口碑。
承认吧,日版深夜食堂“不及格”。
这里的“不及格”,是基于中国市场进行的研判。
如果以产品、环境、服务、营销每项满分各5分来算,我们来给日本版的深夜食堂打个分。
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产品力2分
可能好吃,但结构失调、产品线不清晰。电影中食堂的出品水准应该是毋庸置疑的,但从墙上的菜谱看,常年公开提供的只有一道“猪肉味噌汤”,其余都是酒水。
老板说:“菜谱只有这些,只要是我会做的,即使是菜单上没有的菜也可以点,这是我的经营方针。”从电影情节推进观察,老板确实做到了“没有的菜也可以点”,于是出现了红香肠、鸡蛋烧、猫饭、茶泡饭等菜式,但从中却不容易找出产品结构和逻辑。
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环境力4分
不惊艳,但能用调性抓人,不费力赢很大。氛围是日版深夜食堂传递品牌影响力的重要手段。
它看上去貌不惊人,在用色、用料、桌椅器具、空间感等方面,单独看都没有让人眼前一亮的感觉,但搭配到一起,却传递出一种质朴温润的气质,与日本文化的契合度非常高。这种文化意境上的协调,让食客很容易产生代入感,进而被品牌牵着走。
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服务力4.5分
分寸感极佳,“无招胜有招”,用户身处其中舒适自如。日版深夜食堂在服务方面值得被打高分。
小林薰饰演的老板没有多余的服务,说话很讲究时机,与食客的关系平等、真诚。但更妙之处是,他们之间看似“街坊式”没有距离,但实际却保持着很好的“间隔”和界限。
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营销力1分
营销几乎不存在,全靠口碑。营销在日版深夜食堂中很难被总结,因为几乎没有,至多只能被定义为口碑营销。对于社区店、街坊生意的模式,口碑传播比常规营销手段更重要。更何况地段也不好,一个不起眼的小巷子,也没有任何招牌。
翻台率、平效这些角度就不聊了,日版深夜食堂不太适合被放到这些框架和指标下衡量。
综上,产品、环境、服务、营销四方面总分20分,日版深夜食堂得分11.5分,它虽然好看,但如果真想在中国发展,似乎还没上及格线。
打最低分的营销环节其实尤其重要。在中国,好吃的店不在少数,仅靠口碑的话,还没积累起人气,就要被房租压垮了,现实生活哪儿来那么多伤春悲秋。要么迅速打开市场占据一席之地,要么就被拍死在黑夜前的黎明。万事俱备,只欠东风,欠的就是营销这一东风啊!
看看我们自己的“晚间时段餐厅”,哪一个不是选在人流量大的闹市,极尽所能的打招牌。
还有请当地公众大号、微博大号去“试吃”的,显然,后者效果更为显著,当然价格也摆在那里。
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