编者按在热闹的电视荧屏上，有一些节目可能并不那么华丽，却拥有震撼人心的力量。公益类节目便是其中一种。它们不仅是切实解决百姓实际困难的平台，更成为人们情感抒发的精神家园；不仅讲述了普通人的故事，更是通过故事表达了人类共同的情感，唤醒人们对于真善美的追求与坚持。本期广电周刊05版，带给读者《等着我》和《大爱武汉》两档公益节目的深度剖析，希望通过它们读懂贴近百姓的好节目的人文关怀与责任担当。
中央电视台综合频道大型公益寻人节目《等着我》第三季获得了“现象级”的口碑和影响力，一组数据足以证明这档节目的火爆程度：11期周日黄金档特别节目的全国网平均收视率为2.04%，获全国网收视冠军，最高一期收视为2.457%。据统计，其间全国共有3.7亿观众收看了这档节目。
电视节目持续火热的同时，《等着我》建立并深耕融媒体平台24万条寻亲人数据库，为节目之外的普通群众提供切实的帮助。截至目前，《等着我》融媒体平台独立访问人数超过1亿。
做走心的节目
真正走进观众的心
“追求真实情感，用真实人物真实故事打动世道人心。最好的编剧就是人生，最好的节目就是生活。”中央电视台总编室节目研发部主任吴克宇在接受《中国新闻出版广电报》记者采访时表示，《等着我》之所以能够创“一黄”时段季播节目收视新高，在于“它以真实人物、真实故事为节目诉求，契合社会真实需求，贴近百姓真实情感，讲述真实命运故事，搭建真正公益平台，付诸真实社会行动，让电视回归理性、温暖和真实，凸显现实人文关怀和国家媒体的责任担当”。
“96岁老兵寻恩77年”“海军老兵苦寻班长38年”“巴基斯坦老人来寻中国医生”“瘫痪女作家寻觅恩师”“残疾女强人为养子寻生母”“被拐17年少年的寻亲梦”……《等着我》的每期节目、每个故事，都牵动着亿万观众的心，无数人为一个个感人的故事落泪，为台上开启希望之门的一刻动容。
每期节目播出后，节目组也会收到很多观众的留言，网友“云端彩虹”留言说：“我的妈妈特别喜欢看这个节目，每次节目开始时都要拿一包抽纸在手上，因为每次看到都会哭得稀里哗啦，为团圆的人喜悦，为没找到家人的人伤心。愿从此没有拐卖，没有离别。”网友“如若清风”留言说：“看着节目，眼泪随着他的故事一直在流，亲人的情是世上最真最厚最浓最无法替代的东西，愿现在的我们懂得珍惜这份情感。”
《等着我》没有华丽阵容，没有编剧包装，却受到了亿万观众的支持。中央电视台综合频道副总监张国飞曾说：“栏目进山村、访农户，用双脚丈量民情、用心灵感受民生，将温暖带到每一个角落，所有目的只有一个，圆百姓的团圆梦。只有真诚面对我们的观众，做走心的节目，才能真正走进观众的心。”从收视情况和观众的反馈看，《等着我》已然做到了用真情实感走进观众的内心。
24万选题中优中选优
展现“藤瓜子”完整故事
与前两季相比，第三季节目更加趋于成熟，《等着我》制片人杨新刚表示，节目模式上没有大的变动，而是在细节方面下了很大功夫。比如这一季节目的配乐与之前有很大不同，音乐或激昂、或澎湃、或窒息，很好地突出了节目的气氛、完善了叙事和抒情。杨新刚向记者介绍，节目组邀请了年轻音乐家、钢琴师罗威为《等着我》创作了20多条音乐曲目，包括“团聚”“重逢”“离别”等一系列原创音乐。这些音乐伴随着故事讲述、大门开启、亲人重逢，能够产生视听的立体感，与观众内心情感产生共鸣。
在题材选择上，《等着我》这一季也有较大提升。杨新刚对故事的筛选更为严格，如果导演不能提供很大触动的故事，就会被毙掉，他要求故事必须达到极致的同时，还必须传递正能量，不能仅仅通过苦故事来博取眼球和关注，而是要展现坚守、相扶、共渡难关和不屈不挠的精神。杨新刚说：“这些故事是从24万条数据这一庞大的选题库中筛选出来的，可以说是优中选优，达到极致。”
这一季故事版本已经提升到了3.0，节目组内部叫做“藤瓜子”，杨新刚解释道：“藤是中心思想、瓜是段落大意、子是各种细节，子丰满了瓜才能熟，瓜都挂在藤上了，才是完整的故事。”而故事的真实性，始终是《等着我》不允许突破的底线，杨新刚表示，绝不允许导演捏造任何一个情节，或是引导求助者说话，更不允许把别人的故事放在求助者的身上，这个节目没有台本，没有引导和设计。
此外，节目组要求所有求助人都必须是真心来寻找的，因此会经常问求助人一个问题：“你自己是怎么找的？”从回答中，节目组便可以看出求助人是否真心，如果真心想寻找一个人，一定会想尽办法、穷尽所有。
深耕台网融合
屏内外持续互动
为配合《等着我》这一季的黄金档特别节目，央视网推出《等着我在行动》网生直播产品，由央视主持人文静主持。《等着我》融媒体项目负责人赵军胜介绍，《等着我在行动》将移动直播升级为伴随式直播节目，邀请部委领导、公益嘉宾、节目导演等，紧密配合大屏故事进行延展报道，满足观众持续深度互动需求；同时，深耕融平台寻亲人数据库24万条信息，让千千万万普通受众寻亲需求得以展现。在为期3个月的播出期间，共推出11场直播，时长超过1710分钟，全网收视人次达2145万，互动留言人次累计超过157万。
《等着我在行动》在推进台网融合方面，持续不断创新。赵军胜举例，比如，持续开展节目双屏互动。在每期直播中，释放电视节目亮点、深度解读寻亲细节、引导参与双屏互动、开展现场连线互动，实现电视观众和新媒体用户叠加转化；又如，强化“三微一端”传播。节目播出期间，针对电视节目及网生节目，选取内容爆点、寻人过程等，实时运用融媒体工具“金剪刀”剪辑推出微视频，持续发酵大屏故事；此外，组建台网融媒体传播矩阵。对内首次打通央视网所有终端，实现在PC端、央视影音客户端、IPTV、互联网电视、CCTV手机电视、海外社交平台等多终端的常态化落地；对台首次联合综合、社会与法频道以及央视新闻等相关资源；对外与腾讯、爱奇艺等14家主流商业网站实现合作。
《等着我》节目开播3年以来，累计帮助1100余个家庭、1万人实现了团圆梦。杨新刚认为，《等着我》还有很大的展现空间，“求助人找到了家人，只是实现了团圆的第一步，很多人回去以后感到陌生，很难融入亲生家庭。如何在节目背后进行更大的支持和帮助，进行心理疏导，真正做到心理上回家，这是未来要考虑做的工作”。杨新刚希望第四季带给大家不一样的感觉。
