还是微软小冰，上期探讨的自说自话的隐私争议问题最终不了了之，被微信封杀的小冰短时期看来无法复活，但微软又心急火燎地与米聊、易信、360达成了合作。这样一种策略实在让人看不懂。即便合纵连横是中国互联网的最常规招数，米聊等也是微信的老对手，但问题是小冰+其他即时通讯能对抗微信么？
实际上，微软的新合作也从未拿微信当竞争对手，倒是几个合作伙伴乐得顺水人情，白捡一个曝光机会。笔者跟很多观察者意见一致，微软结盟米聊更多是“恶心微信”，至于所谓“给用户优秀的产品”，至少我没这种感受。
最近一段时间，微软颇为接地气的这种做法博取了相当一部分赞许，在惟总部事从的跨国公司模板中，微软亚洲研究院的自主型产品小冰如同它的实习产品经理“奶茶妹妹”一样让人感到清新，但清新之外总感觉诚意不够。
问题出在哪儿呢？还是产品没做好，至少不足够好，反而先学起中国不少企业傲娇的情怀。的确，这是很多中国互联网公司赖以成名的杀器，也是海外公司此前一直避 而远之的事情。相当一段时间，谷歌、亚马逊等公司在华业务给人的感觉就是业务扎实，但门面羞愧，好比功力高深的郭靖，但不是每个用户都是黄蓉。
而当微软必应学习情怀营销的时候，却忘掉了扎实的内在，郭靖换做欧阳克一样没人喜欢。毕竟不能为用户带来切实价值时，拿情怀说事是个伪命题。
实事求是地说，海外互联网企业在华业务拓展门槛确实高，免费当道的中国网民胃口极刁，还有种种政策和市场因素。但一般来说，做好三件事可以基本保障业务还过得去：扎实业务(技术)、敏锐政策嗅觉、大众口味营销。
这三件事甚至是有着轻重之分和先后顺序的，过去的日子里，海外互联网公司经常在“扎实业务”这一层原地踏步，很难在后两层干得漂亮。
时过境迁，当微软小冰在后两层玩得有点气色时，反而把最根本的扎实业务忘却了。
可能有人说，微软小冰这个产品很牛啊，凭什么说人家不好？
但在笔者看来，业务扎实不仅是对纯技术而言，还包括商务能力，难道跟合作伙伴的沟通不属于基本业务么？小冰本就是个瞒着微信独自行动的产品，况且从微信的态度看，对其产品意义真的不大。
所以，笔者想不通微软想干什么，可能里面有高深的布局和科技前瞻性，但我还是可以说一句“你可能确实牛，但我不需要”。有这种想法的人我相信不在少数。
与谷歌、亚马逊相比，微软在华业务无疑是成功的，但这种成功仅限于软件，即微软的老本行——PC时代，Windows操作系统的成就不亚于如今移动时代的苹果，但在互联网层面，微软还是个市场中的小学生。笔者甚至想起曾经的一则疑问，微软2012年在中国曾搞过一个盲测，即把必应搜索和谷歌搜索模糊掉标识，让用户通过投票选取谁的搜索结果更好。
我不禁感慨，多好的策划啊，但为什么对手不选百度呢？估计微软能拿出一堆理由来解释，但在中国市场，用户最大的可能会是怀疑“你打不过百度”。
花活儿可以玩，但请别本末倒置。
