视线外滩新思财智生活MSN(特指MSN Messenger)最终还是告别中国内地市场了。“这是真的。”前不久，中国的MSN用户收到了一封来自微软Skype的官方邮件称，“中国区Messenger服务将于10月31日关闭。但不用担心，您的联系人不会丢失。系统内所有在线通信服务会整体迁入Skype”。
这并不意外。去年3月，微软就宣布即将关闭MSN，并于4月8日将除中国内地之外的全球用户均迁移至了Skype的Messenger服务上。当时，仅仅因为Skype在中国的运营问题，暂时保留了MSN的中国市场。
“说再见是迟早的事。”很多网友早就有预感。
但，真到了说再见的时候，伤感难免，那个“抱紧转圈的小人”成为一场集体回忆；但却没有太多的不舍，因为MSN由盛而衰到最终退出，似乎也是必然趋势。更或者，微软主动放弃MSN，也是一种市场策略。
对90后而言，QQ甚至是后来者微信，更加主流。对于MSN退出中国市场，90后们则表示“无可留恋”。
80后集体回忆
90后毫无感觉
“要说那个抱紧转圈的小人成为一场集体回忆，也只是我们80后的回忆。”金融白领钱跃是一位80后，2005年大学毕业投身工作，正是MSN进入中国市场的时候。
钱跃告诉记者，那时注册一个MSN账号，是件很时髦的事儿。记得自己参加过一场求职面试，结束时，对方HR(人力资源)要求大家登记联系方式时特别提及“有MSN 的最好留个账号”，方便联系和沟通，“当时我们10几个面试者中，也就只有三四个填了MSN，我当时还没有账号，只有羡慕的份”。回到宿舍，钱跃赶紧注册了一个MSN。
对比当时大学校园里人人都在用的QQ，钱跃觉得MSN的界面设计更简洁大方，通过MSN与好友沟通聊天也很方便，而且在QQ上经常会被陌生交友所打扰，MSN必须通过账号加好友就不会存在这个烦恼。除此之外，MSN还绑定Hotmail 邮箱，互相加个账号，其实也等于交换了邮箱。在参加工作之后，钱跃的MSN用得更加频繁。因为工作圈子里的所有交流，大家都很习惯用MSN，“总体感觉MSN更加商务些，QQ则相对低端低龄化一些。”钱跃说。
50多岁的许阿姨，也对MSN有着深刻的记忆和深厚的感情。她向记者说起注册 MSN 的理由，就是因为要和美国求学的女儿时刻保持联系。“女儿说老外们都用MSN的，沟通交流很方便。于是有次女儿暑假回国就帮我注册了一个，从此她就和我约定时间用MSN 聊天。”
许阿姨的MSN联系人刚开始只有女儿和老公，慢慢地她也加了不少亲戚朋友。有了这个即时聊天工具，亲朋之间的联系也更加紧密了，“我们家里还有几位远房亲戚在香港，他们也都用MSN，以前我们之间不太联系，而通过MSN联系上了，也就能经常聊天了”。
许阿姨还记得 MSN 上有个Spaces空间可以写博客发照片，那时，她也会要求女儿经常发一些在国外的日常生活照片，发到Spaces 空间里，以便想念女儿时看看。
但不管当年的MSN，有多么受欢迎，80后们甚至70后、60后们，对它有多么深的记忆，对现下的90后年轻人而言，MSN却是相对陌生的，很多90后甚至没有听说过MSN这一名词。
李昊就是一位90后，几年前去了英国留学，出国之前他都没有听说过MSN，“只是到了国外才认识它”。在他看来，MSN只是他在国内用QQ的替代，因为在英国，他的很多当地朋友都没有注册过QQ，只有依靠MSN来聊天。“反正身在国外，就用MSN聊天，如果回国，我还是更习惯用QQ和朋友们联系，感觉QQ操作更方便。”李昊说。
程肖啸也是一位90后，两年前才大学毕业，现在一家互联网公司工作。他也有个MSN账号，对于MSN并不是完全陌生的那一种。程肖啸说，记得几年前好像有一次腾讯与360掐架，导致一个结果：你用了360就不能用QQ。那时，为了方便沟通联系，“我和不少同学都申请了MSN账号，算是临时替代吧，后来QQ与360的问题似乎解决了，QQ又可以登录了。那么MSN也就告退了。”
对90后而言，QQ甚至是后来者微信，更加主流。记者采访了10位90后，也就只有4位曾经用过或是知道 MSN，其他人均表示不熟悉、不认识。对于MSN退出中国市场，90后们则表示“无可留恋”。
MSN走向没落
是偶然还是必然？
事实上，在微软宣布MSN退出中国市场之前，MSN在国内似乎早就处在一个“准死亡”状态。
最近，不少网友缅怀MSN，有人叹息：“曾几何时，还在为每日修改MSN签名苦思冥想，但眼看着众多小绿人从绿变灰，用MSN的好友越来越少，用MSN的次数也越来越少了。”也有网友坦言：“我已经不记得上一次登录MSN是什么时候了。”钱跃告诉记者，其实不用等到微软宣布MSN迁移，自己的朋友圈子、工作圈子里，已经很少有人用MSN了，QQ、微信等早就取而代之，成为沟通交流的主要工具，“MSN也算是自然死亡，没什么可惜的，而且对绝大多数前MSN用户来说，如今也没什么负担不了的迁移成本”。
媒体人Iris算是MSN比较忠实的用户了。“之前MSNSpaces空间迁移至新浪微博，我迁了；今年以来，微软宣布即将关闭MSN，中国用户也需迁移至Skype，我也照做了，尽管我的MSN上在线的联系人已经不多了。”不过，最后Iris还是无奈放弃了，只是因为MSN走到最后，不但用户体验变得越来越差，安全机制已经很脆弱，Iris的MSN账号密码竟然被盗了，再也无法进去，“我也不得不在最后一刻离开了”。MSN最终退出中国市场，也是彻底向全世界的用户告别，是偶然还是必然？2005年，MSN进入中国之初，已经是全球占有率最高的即时通讯类软件。根据市场调研机构OP－SWAT2011年的统计报告显示，MSN在全球拥有40.67%的市场份额。当时的Skype占有率仅为27.39%。腾讯QQ在全球则仅拥有个位数百分比的市场份额。
但进入中国市场的数年来，MSN仅在最初的两年里迅速吸引了上亿用户，成为与QQ并驾齐驱的两款最大即时通讯软件，此后市用微软的这一系列新举措来说明，MSN似乎不会离开，而是要强势回归。但站在市场的角度，这一系列新的变革，是否能带来“大象”微软的漂亮转身，还待时间去检验。
场占有率就一直徘徊不前，反而受到QQ以及新崛起的不少即时通讯软件的竞争，市场份额反而缩水了。2011年，易观国际发布了一组数据显示，MSN的市场份额仅有4.95%，远远不及腾讯QQ高达72.97%的占有率，甚至无法与阿里旺旺和飞信匹敌。
在中国互联网发展最风云突起的十年间，微软试图复制软件行业的“大公司赢家通吃”规则，却被互联网行业的“小公司单点突破”规律击破。在业内人士看来，新兴互联网企业的不断崛起，不断带来新的、更加精细化的、具有竞争力的产品，让微软有些猝不及防。但MSN走到最后这一步“退出中国市场”，更重要的因素在于其并没有真正深入了解中国用户，不够尊重用户的需求。
比如，MSN服务器一直放在美国，用户之间传输文件速度经常很慢，而且其间，中美海底光缆发生过好几次中断通讯的故障，使得用户体验非常糟糕。即使这样，微软仍坚持把服务器放在美国。
又如，深受中国网民欢迎的断点续传、离线文件以及群组功能，微软都没有去推进，MSN功能迭代上非常缓慢。这也使得其逐步被其他即时通讯软件所赶超。其实，以微软的技术实力，这些改进都不在话下，但就因为即时通讯并非微软核心业务，微软也没有把它放在其优先发展的战略中。
此外，还有一个关键：对于微软而言，其所有的政策都采取一个全球政策，比如微软全球政策中不设客服电话，永远都只给你发邮件，而中国用户恰恰不习惯邮件往来，更喜欢直接的语言沟通。
互联网时代，一个不尊重用户需求的产品，不管其市场基础有多么的深厚，依然会说倒下就倒下。
服务于公司全球策略
微软拿什么赌未来
在互联网蓬勃发展的黄金十年，由微软这一软件巨头打造的MSN，一步步走向没落。尽管早已没有了过亿用户的光环，但从绝对数量来看，目前的MSN 在国内仍然有着2000多万网民的用量。虽远不及QQ和微信等，但相比其他一些不断崛起的即时通讯工具，MSN仍有一定的市场优势，真的到了不得不关闭退出的时候了吗？
据业内人士分析，微软之所以从去年开始就迫不及待地要将MSN迁移至Skype 上，实则是服务于微软的全球策略，即微软想把即时通讯工具的入口转变到以Skype 为核心的语音软件上。
从目前的即时通讯市场格局来看，MSN 即使没有到完全失去市场。在这一刻，微软选择将MSN并入Skype，只是想拿Skype去赌一把。Skype 是微软花巨资收购进来的，其核心是语音通话。而语音又被认为是通往人工智能的一把钥匙，也是未来市场的一个趋势。
即便是苹果，乔布斯也设计了SIRI 为语音入口，然后与其整个iOS操作系统去结合以及与其他硬件深度整合。而从微软去年开始推出的高级版本Office中，已经开始附赠60分钟免费Skype通话时间等服务。到今年10月31日MSN最终关闭后，Skype 就将成为微软唯一的即时通讯入口。
微软特别强调Messenger只是旗下一个最受关注的产品。MSN品牌犹在。在这之前，MSN 已经淘汰过相关产品，如2004年依托Messenger 推出的MSN spaces 博 客空间服务，一度也吸纳数千万的用户使用，但由于种种市场原因，微软在2010年将其关闭。
不过，MSN门户，以及与Mes－senger账户绑定的Hotmail邮箱，都仍然会存在，用户可以继续使用。只不过，由于种种技术上的更新缓慢，目前的Hotmail邮箱也早已不再是世界老大，用户数和影响力都明显下降。甚至有人把Hotmail也列入逐渐消失的MSN产品系列。
不论外界如何评价，好在微软对MSN这个品牌，还是有着自己的执念。在宣布MSN退出中国市场时，便有消息传出，微软已计划重新打造MSN品牌，将Bing(必应)品牌的多款应用改用MSN品牌，并且推出iOS和Android版。
微软在线官方微博还发布消息：基于“移动为先，云为先”的战略，微软对MSN门户网站进行了全新改版。改版后，新门户网站将聚合来源于世界权威媒体的优质内容和个人能效工具，帮助用户实现更多价值。
微软副总裁 Brian MacDonald 表示，MSN门户的核心是内容，微软的信念则是解放生产力。新网站将两者完美结合，无论用户选择何种设备，都可以享受网站提供的权威信息和优质体验，以充实生活。微软将利用此次改版机会完全重塑用户体验。此外，在微软“移动和云计算优先”的大战略下，MSN中文网对于门户的未来也在不断探索和革新，思考如何为中国用户提供更丰富的内容。
用微软的这一系列新举措来说明，MSN似乎不会离开，而是要强势回归。但站在市场的角度，这一系列新的变革，是否能带来“大象”微软的漂亮转身，还待时间去检验。
