近期,惠州市茂荣智能科技有限公司董事长张保权做客《赢在品牌》,与主持人阿丘一起讨论智能家居的相关话题。
张保权的团队从1999年开始涉足安防行业,2010年正式成立茂荣智能科技有限公司,2013年入驻国家级仲恺高新区,成为国家高新技术重点孵化企业,2015年正式授予国家级高新技术认定企业,是全球首家真正以用户居家安全防范和网络安全防范为核心元素研发的智能家居系列产品,具有高安全、高私密性的特点。
对于国内智能家居产品的行业现状,张保权有如下观点:
1.用户需要的是实实在在的产品
很多厂商推出各种智能产品的想法是,试图通过产品建立开发平台,统一智能家居中的各类设备。理想虽然丰满,但现实却是残酷的,“一统江湖”绝对不是件容易的事。
对于现在的用户来说,他们关心的不是什么高大上的平台,真正能提升客户产品忠诚度的是那个看得见、摸得着、感受到实实在在好处的产品,在这点上苹果和谷歌就是两个很好的教材,苹果手机每次的发布都会引领手机的潮流,为什么?因为大家买到的是公认的最好的手机,而不完全都是乔布斯的个人魅力,反观谷歌,谷歌眼镜因为迟迟不能真正面世,人们已经开始唱衰,没有好的产品,消费者会买你的帐吗?
2.更简单、更实用、更高效
目前而言,国内硬件产品的特点主要表现为功能单一、雷同,产品没有找到用户真正的‘痛点’,产品智能化与需求脱节;软件、硬件的打磨不够,用户体验不够爽;此外研发周期的控制不足,导致产品跳票、推迟上市成为这一行业的普遍现象。
缺乏灵性创新、功能不实用、用户体验欠佳一直是智能家居行业让人诟病的地方,在缺乏灵性创新这一点上,中国的各个行业都有这个阴影。对于现在的智能家居而言,可能多数厂家难以拿出划时代意义的产品,那么至少也要在以前的非智能产品上进行智能化的刚需改进,这样就有机会避免市场火爆但销量惨淡的尴尬。
我们认为智能家居不一定是一个集成化的系统,还可以是面向个人消费者的简单、实用、时尚又有趣的微智能单体产品,它最大特色在于设备可以单独使用,解决用户单个应用场景的需求,用户购买后可以自行安装、使用,极易上手,不需要售后技术支持。
3.顺应市场,不谈入口
智能家居的市场将会是一个长尾市场,克里斯·安德森的长尾理论认为“20%的产品可能带来80%的销量,但是我们也没有理由不去经营其他那80%的产品,这80%在长尾市场中的利润可能远超过20%的热门产品
也就是说,在智能家居这个市场里,不同产品品牌共存,共享市场份额,不会产生热门,也就不会拥有中心。从横向分析来看,智能家居系统产品市场推广缓慢,普及速度非常低,单品又品类非常丰富,而没有一个单品能撑起一个比较完整的体验,解决很强的刚需问题,单品中也很难产生热门产品;从纵向角度看,在智能家居这个被普遍看好的市场里,企业要创造新的技术体验,难度比其他智能硬件领域会更难一些,技术积累和沉淀很难可以帮助一个企业在前进的过程中去复制一样的成功,智能家居领域产品更为分散,细分多样。
智能家居这片蓝海,无论是智能硬件公司、互联网企业、还是传统家电生产商,在智能家居入口的争夺上有优势也有不足,不管怎么样谁能尽早推出用户认可的智能家居产品,谁就能拔得头筹。