什么是管理？管理师对一经济组织或群体，采取科学有效的手段（计划、控制、领导、沟通、协调、激励等），整合各种资源，达到整体组织之经济目的。
管理的主体对象是“人”，是社会时代的体现，不同的时代，人会有不同的意识和价值观，所以“管理”具有很强的时代气息。管理是按照目标设计并实施的行为，与目标形成对应关系。管理的措施受经济组织、群体的“大环境”的制约，管理与环境是一种依赖关系。
彼得·德鲁克对“管理者”是这样定义的：“凭借其职位和知识，对该组织的管理绩效和经营能力产生影响的人。”
管理者首先应该重视的是对自己的定位，给自己一个正确定位，是成功者的不二法门。中层管理者多为运作层，承接着决策层与操作层。因此，中层管理者应该坚定不移的贯彻落实决策层的精神要旨、目标任务，使其内化于心，外化于行，并有效督导落实到基层。中层管理者不仅对基层员工而言是管理者，更应该成为基层员工的教练、老师。中层管理者应当把来自基层的牢骚懈怠转化为合理化建议，推进组织改善创新，同时把来自高层的压力转化为有效激励，激发基层员工更大的动力。
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