据悉，2015-2017年中国家用电器服务维修协会在全国范围内开展了3.15消费者家电服务满意诚信调查工作。持续利用智能C端数据，追踪消费者对权益保护的满意度，挖掘消费者对权益保护的真需求，推动家电服务业消费者服务满意信用建设。该调查面向全国开展，调查对象包括家电制造企业、销售企业、专业服务企业，旨在为社会和消费者创造更为便利舒心的家电服务环境。
自1995年大金空调展开中国事业，在凭借雄厚的产品开发和生产能力在为消费者提供优质产品的同时,大金空调也一直不断充实安装工事和维修保养等方面的售后服务体制。目前，大金空调的售后服务网点遍布包括三、四线城市在内的全国100多个城市和地区，开通365天24小时热线，始终秉承“快速、准确、亲切”的服务理念，站在客户的立场，潜心于提供全方位、人性化的售后服务，并专门成立了售后回访（CS）管理组，及时了解客户感受，跟踪服务的满意度，不断提升大金品牌的服务品质。“空调三分靠产品，七分靠安装”，大金空调在建立完备的产品品质问题反馈体系的同时，也在积极开展各种形式的工事指导活动，培养具有专业技能的安装队伍，以保证大金空调产品的优势性能。此外，还推出智能化管理及空调综合性保养，为客户提供全方位多元化的空调综合管理和维护服务。
大金空调始终把客户的满意度放在首位，不断完善服务流程和制度，在销售优质产品的同时，不断充实安装工事和维修保养等方面的售后服务体制，始终以“快速、准确、亲切”的服务理念，力求超越客户需求和期待。与此同时，大金空调构建了以北京、上海、广州为中心，辐射全国的售后服务网络，涵盖部品对应、安装指导、维修保养等一系列服务。
大金空调将坚持以“制造精神”作为事业的基础，以“永远满足顾客的需求”为目标，始终确保大金品质，追求和赢得市场及消费者更多的信赖与支持。
