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沪尚茗居全心全意为家服务,匠人精神音量行业变革

时间:2018-05-28 10:48:00 来源: 评论:0 点击:

就在前几日(5月17号)上海某连锁装修公司卷款潜逃,办公地点人去楼空,骗走百余家业主装修金,员工工资和施工合作款项,门店总计涉案金额过千万。上午刚量完房,下午公司就没了!谁来解决,谁来善后,一堆问号。现在连续好几家连锁装修公司倒闭,劣币驱逐良币,装修越是便宜可能要冒的风险越高。

  家装行业装修单价高、频次较低,天生的行业属性使得家装与其他高频消费行业相比注定截然不同;纵向比较,家装行业的庞大系统和功能复杂性又不亚于金融行业或者汽车领域。

  从客户角度讲,相信有过相关经历的人谈起装修大多是大吐苦水,报价不一没有对照标准,一不留神就上当;工程管理体系不统一,装得好不好完全看运气;施工步骤没规律,工人想来就来,想走就走,还要客户自己配合现场施工节奏,干扰正常生活;施工周期没保障,项目经理变着花样拖期限;装修人员没契约精神,出了问题消费者只能一趟趟跑,口干舌燥去理论……“买房穷三代,装修毁一生”,大概就是消费者家装的无奈总结。

 

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综上所述,家装行业都很难借鉴其他行业成功之路一鸣惊人。

  “传统装修”or“全屋整装”

  为了解决这个问题,全屋整装概念从2015年开始崛起并发展至今,入局者均毫不例外打出“直击行业痛点”的口号,初衷很美好现实很残酷,有经验的入局者认识到全屋整装并不只是传统家装的简单拼凑,这是对行业的不尊重甚至是对消费者的不负责。

  因此,经过几轮洗牌,时至今日活下来的却并不多,且消费者也很难说出有什么全屋整装公司是完全值得信赖的,因为口号易打事难做,能真正落地实践打满分的企业实在屈指可数。

实际上,真正的全屋整装装修,集采购、设计、装修施工于一体家庭装修,从设计、施工到软装与硬装的美感搭配,为用户营造高品质舒适的居家生活空间。为家庭用户整体或局部的居住空间改造需求,提供专业的解决方案及实施。达到对接上下游产业,降低传统家装的流通成本为目的。其实不管是传统装修还是全屋整装,消费者的诉求无非就两点——你要装的好,你别蒙我钱,你要很省心。短短15个字实践起来却并不容易。

 

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  据易观数据报告显示,目前全屋整装用户主要集中在一二线城市,其中北上深是互联网家装用户最多的城市,用户集中在29岁以下,“白领/金领、收入高消费高、中产、工作忙碌、生活压力大、婚育压力、买房买车”是他们共同的标签。

  这批80后90后属于社会中坚力量,他们生活压力大,工作竞争激烈常常自诩屌丝但又不肯降低“逼格”,肯花很多精力在工作上加班加点熬夜,但是生活消费里又显得很“拧”,既不愿意花时间做决策选择,又对消费品品质格外追求,一站式的懒人经济模式最适合他们。

  这个心态放到家庭装修上,自然是一站式整体家装最为合适,既从建材到装修,从装修到家居,消费者希望有个公司能用最具性价比的方式将繁琐的装修项目进行有机整合,以最为快捷的方式搞定自己的新家。

  目前可以满足这种一站式家装需求的公司并不在少数,但期冀跟得上实力的却很少,好的用户体验实在难以做到,激烈的市场竞争又让一大批从业者心浮气躁,沪尚茗居:“只为全心全意为家服务”。

  据资料显示,沪尚茗居2015年1月在上海成立整装研发中心,同年推出13套符合普通家庭装修风格的样板间产品。

  2016年 9月在上海时闵行区成立第一家全屋整装实景体验中心(即,沪尚茗居闵行店),是上海第一家实景体验模式兼明码标签价的家装模式,可以说是开创了家装行业的6.0模式。

  2017年9月,在上海松江区成立第二家实景体验中心,松江店在沿用明码标价实景样板间的基础上做了大的升级,在每个实景样板间外面设置相应风格的外展区,方便客户自己搭配。同时扩大了材料展示区,方便客户挑选。

  2018年1月,正式提出“整装大时代”的概念,在这个概念的基础上提出沪尚茗居的企业宗旨:“全心全意为家服务”

  秉承着全心全意为家服务的企业宗旨,沪尚茗居采购、研发、材料、设计、施工四个层面进行全面改进,同时严格控制用户的装修成本。

 

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  在材料层面,沪尚茗居针对市面上的主流品牌进行大量比对和筛选,最终确定主流的一线品牌进行战略合作,比如老板电器、海尔电器、美标卫浴、科勒卫浴、城市之窗、都芳、伟星等,严选供应链,只做F2C,通过批量采购的方式降低成本,让用户用最低的价格也能享受到一线高端产品。

 

在消费者都关注并且诟病的施工层面,沪尚茗居坚持自有产业工人,对工人进行统一培训、统一管理,拒绝层层分包,让匠人更容易掌握技艺,更有尊严和荣誉感,一方面提升沪尚茗居乃至整个行业在自己领域的地位,另一方面则有效填补了传统家装工人素质低、施工质量不能保证等缺陷。

 

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  装修行业一直没有一家行业公认的标杆企业,能够让用户十分信任。沪尚茗居认为家装行业的标杆和榜样其实在行业之外。所以,自创立之初,就坚持对标:用产品打动用户的宜家、超预期服务的海底捞,这两家家企业蕴含了未来装修行业最稀缺的基因。

  沪尚茗居认为,产品是企业的灵魂,所以从创立初期开始就高度重视产品研发及落地服务,专门成立了沪尚茗居研发中心及制造中心,不断更新迭代沪尚茗居的家装产品,打破行业组货拼凑的概念,倡导“完整商品”,像买汽车一样买家装。

  据悉,沪尚茗未来将开拓更多城市,以服务全心全意为家服务为宗旨,希望通过我们真心实意的服务,用我们的专业让客户住上安心的家。

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