“广州唯一定点专治男性疾病的医院”、“中国医疗质量诚信十强泌尿专科医院”、“全国百姓放心泌尿专科诊疗示范医院”、“华南地区最受百姓信赖男科医院”……一大串耀眼的光环,加上所谓的“国际尖端领先技术”,引得不少患者慕名来到广州圣亚泌尿外科医院求诊。
盛名的背后,到底是什么呢?《法制日报》记者接到患者投诉后,对该医院进行了暗访,结果发现,这家医院不仅虚假广告骗人,而且有患者没病也能被他们看出“病”,小毛病被看成大毛病。
治腰痛诊出大病
两周花掉7万元
“因为腰痛,医生给出的诊断是前列腺炎,前后花了我7万多元的冤枉钱,腰痛还是没有好。后来,我到其他正规大医院一检查,结果却是一切正常,腰痛只是生活不规律造成的。”说起去年在广州圣亚泌尿外科医院(以下简称圣亚医院)的求医经历,小林仍是愤恨不已。
因为长时间上网,年轻的小林从去年5月开始,腰部开始感觉疼痛,且下体也略感不适。通过网上查询,他感觉自己的症状类似于前列腺疾病。于是又从网上查找能治这种病的医院。在访问了圣亚医院的官方网站后,他看到了“根治的希望”。
“圣亚医院的网站上说,他们有尖端的技术,有高素质的专家队伍,有众多的知名专家,所有的男性疾病都能治愈。”冲着这些介绍,小林毅然选择了到圣亚医院就诊,“可没想到,一进医院,我就像被卷进一个吸金黑洞,在两周的时间里,花了7万多元的治疗费。”
小林回忆,在圣亚医院前台,两名护士热情地接待了他,并向他推荐了张某盛主任。听了小林的表述,张某盛让小林先做前列腺彩超。结果出来后,张某盛告诉他患有“中度慢性前列腺炎”,并极力推荐使用先进疗法——“德国定向冲击治疗系统”和“螺旋光子泌尿治疗系统”,并称两周就可以完全治愈。
“定向冲击治疗其实就是把一根软管从尿道通入体内,然后向里面注入药水。每次3000多元的治疗费,两周下来,我的积蓄就用完了,还向朋友借了3万多元。我向张某盛提出复查,但他不同意,说要再做一周的治疗。”小林说,“又做了三四天的治疗,我说实在没钱了,张某盛才同意给我复查。复查后,张某盛告诉我,病已经好了。”
在圣亚医院治疗的那段时间,小林情绪极其低落,一想到自己得的病,连上班都没心思,总是想着下班去医院治疗。没想到,从圣亚医院结束治疗一周后,腰痛又犯了,这次,他选择了去正规的三甲医院,结果让他大吃一惊。
小林说,在某三甲医院,检查结果显示一切正常,根本没有前列腺炎。“医生说,腰痛是因为上网时间太长造成的,只要纠正了这种生活习惯,慢慢就好了,连药都不用吃。这时,我才意识到自己上当了。”
记者扮患者求医
没病被看成有病
记者决定到圣亚医院进行亲身体验。
5月9日上午,记者来到位于广州市广州大道中的圣亚医院,在两位前台护士的热情接待下,记者花10元挂了张某盛的号。一名护士领着记者来到三楼主任医师张某盛的诊室。
“身体哪里不舒服?”
“排尿时有些灼痛。”记者随便编了一个症状。
“把裤子脱了。”
根本没有细问,张某盛就说要提取尿道分泌物做检查。他用一根裹了湿药棉、长约10厘米的针状物,从记者的尿道提取了分泌物。随后,又给记者开了验血和彩超检验单,费用加起来共333元。
记者发现,医院每个诊室的门口都有一名护士,检查、付费都有护士陪同。化验单都不必患者去取,直接由护士送到医生手中。这让人有一种被监视的感受。
拿着检查结果,张某盛告诉记者,还有一张分泌物的检验报告要第二天才出,是否有衣原体、支原体感染等其他疾病,要等这张报告出来才知道。
“目前检查显示,双侧精索静脉都有曲张,要做手术,但可以不用马上做。”张某盛说,“重要的是你有炎症,需要治疗。”
张某盛提出要给记者打点滴药水消炎,被记者以“中午约了人吃饭”为由拒绝了。张某盛又提出,“那给你尿道打一针,很快的,几分钟时间,不耽误你吃饭。”记者再次拒绝后,张某盛表示“那就开点消炎药吧”。
记者要拿回病历,张某盛表示,“反正明天你要来,拿回去干嘛呢?下次来看病不用挂号的,让护士领你来就行了。”在记者的坚持下,张很不情愿地将病历本还给了记者,同时不忘提醒记者“明天再来”。
记者观察发现,圣亚医院的医生,每人办公桌上都放着厚厚一沓病历和检验报告。这与其他医院大不相同。
拿着两盒消炎药,记者离开了圣亚医院。但奇怪的事情出现了:半小时后,记者下腹部开始出现明显的酸胀与下坠感。
下午,记者来到广州某三甲医院就诊。就相同症状,该院泌尿外科林姓副主任医师详细询问后给出了“先验个尿”的检查建议。
考虑到在圣亚医院提取过分泌物,记者提出做分泌物化验。医生同意了。引起记者注意的是,他用的提取工具是普通的医用棉签,与此前张某盛使用的完全不同,且操作手法与分泌物的封存方式也不一样。
在该三甲医院,记者得到的检验结果是:一切正常,没有任何炎症和感染。
“既然是尿道的问题,首先就应该先验尿,查明是否是尿路感染。其次,采集尿道分泌物应该用干净的医用棉签,怎么会是湿的呢?这样的诊疗完全不符合医疗规程。”相关专家就圣亚医院的接诊手法提出了质疑。
截至发稿,记者的下腹还不时有隐隐的酸胀感。
自戴高帽忽悠患者
内行一眼看出破绽
目前,中央八部委开展的联合整治医药广告专项行动,已进入集中整治阶段。但登录圣亚医院的官网仍可以看到涉嫌违反广告法规定的虚假广告。
据他们自己的官网显示,该院有着一大堆的荣誉。譬如,“广州市唯一‘全国十大男科诊疗基地’”、“八年蝉联‘广州最受百姓信赖男科医院’荣誉”、“贯彻新医改,广州男科疾病权威定点治疗医院”、“全国男科疾病救助中心”、“华南地区最受百姓信赖男科医院”、“全国十大重点专业男科医院”……
圣亚医院官网宣称,“广州圣亚泌尿外科医院是广东省首家高起点、高品质的大型专业泌尿外科医院。医院先后成为广州唯一定点专治男性疾病的医院、中国医疗质量诚信十强泌尿专科医院、全国百姓放心泌尿专科诊疗示范医院”。
记者查询后发现,这些所谓的荣誉,大多都没有出处和授予单位。其中,“全国十大男科诊疗基地”和“全国男科疾病救助中心”这两块牌子,他们声称是由“中国中医科学院”、“中华医学会男科分会”及“中国国际男科学术峰会组委会”授予。
该院官网的一段文字介绍颇为蹊跷:2010年4月,由中国中医科学院、中华医学会男科分会举办的“2010中国国际男科学术峰会”在北京隆重召开,广州圣亚泌尿外科医院被组委会评选为“全国十大男科诊疗基地”,并成为华南地区指定“全国男科疾病救助中心”。
那么,泌尿外科权威专家对此是怎么看的呢?
广东省中医院副院长、广州中医药大学中医外科学学科带头人陈志强教授指出:“在全国范围内,不论是学术界还是政府的监管单位,只要是正规合法的途径,都不会做出类似于上述的评选。”
广州军区广州总医院泌尿外科主任、学科带头人胡卫列也向记者指出破绽所在:“学术界是不会对医院做这种评选的,学术界要评的是学科,讲究的是医、教、研一体。而且,学科中也不会有‘男科’之说,而是‘泌尿外科’。”
治疗手段违反常识
“尖端技术”业内不齿
罗列各种所谓的尖端治疗手段和技术,是圣亚医院的一大卖点。
圣亚医院在网站上声称,设立了国际一流的检验中心、万级层流洁净无菌手术室,引进了一系列国际尖端的专业诊治、维养系统,国际领先的检验仪器、高精尖诊疗设备。其中,主治前列腺疾病的“德国定向冲击系统”;治早泄的“阴茎背神经双绝路止泄术”;治泌尿生殖感染疾病的“螺旋光子超导治疗系统”;治生殖器疱疹的“新绿色排毒免疫修复疗法”;治尖锐湿疣的“ZH-光动力系统”;针对男性性功能障碍的“日本大力神性功能康复工作站”,是该院主推的重点治疗项目。
对此,陈志强和胡卫列两位教授向记者明确表示,上述治疗手段均未列入《中国泌尿外科疾病诊断治疗指南手册》,广东省中医院和广州军区总医院的泌尿外科,也都没有这些治疗项目。两位权威专家都称,国内的三甲医院基本都不会使用这些所谓的“尖端技术”。
“就拿这‘德国定向冲击系统工作站——检测、治疗、康复,一站式攻克前列腺疾病’来说,‘一站式攻克’这样的表述本身就有问题。”拿着记者从上述网站下载但没有明确指向圣亚医院的资料,陈志强教授对记者说。
陈志强教授表示,“前列腺疾病分许多种,有前列腺炎、慢性前列腺炎、急性前列腺炎、细菌性前列腺炎、非细菌性前列腺炎、前列腺增生、前列腺炎综合症等等,各种病症不仅要采用针对性的诊疗手段,还要因人因病而异,怎么可能一种治疗方法全解决?连国际上最权威的专家都不敢保证完全解决,它怎么就一站式攻克了?”
“从医学规范的角度出发,我们不建议使用这种技术。”陈志强教授表示,从尿道插入导管,然后用药水冲洗,这就是个技术性的问题,导管的插入会引发尿道及其他脏器的二次感染。
胡卫列则表示,“我不知道这种德国定向冲击系统对前列腺疾病的治疗,据我了解,冲击系统此前主要运用于击石(肾结石和胆结石)。”
两位专家还分别以“阴茎背神经双绝路止泄术”分析说,神经双绝路就是把阴茎的两侧神经都切断。“神经都切断了,也就没有了感觉,可能发生的后果是,早泄没治好,最后发展成为阳痿了。”
专家坦言,这些技术都不是治疗泌尿外科疾病的正规手段。
钓鱼网站夸大宣传
媒体患者共同声讨
在圣亚官网,像“广州最好的男科医院——首选广州圣亚医院”、“广州男科医院排名哪家好——广州圣亚泌尿外科医院”、”广州男科医院哪家好——广州圣亚泌尿外科医院”、“广州治疗性病的男性医院哪个好?到广州圣亚男科医院”,这种自问自答式,以及用患者身份“现身说法”式的广告,比比皆是。这些宣传方式是医疗广告管理办法等法律法规所明令禁止的,也是此次中央八部委专项行动打击的重点内容。
网站对专家的介绍也存在很多疑问。就拿张某盛来说,网站介绍他为主任医师、国内泌尿男科领域学科带头人。作为学科带头人,既没有任何高等学府的任教介绍,也没有任何科研成果介绍。
打开该网站内的任何页面,都会弹出三个小对话框:一个写着“贯彻执行卫生部:公立医院推行电话咨询挂号服务”,而点击后,跳出来的却是一个需要输入患者电话号码的咨询对话框;另一个显示“广州开启阳光就医工程”为内容的“医疗资讯新闻”对话框,点击后却是网上预约平台;还有一个对话框,始终在页面的正中间,上面最明显的几个字就是“全国十大男科诊疗基地”和“全国男科专家会诊中心”,是邀请患者“在线咨询”的。
小林接受记者采访时说:“种种手段都是为了误导患者,圣亚医院的官网其实就是一个钓鱼平台,专钓不明真相的患者。”
在圣亚医院有过被骗经历的人,媒体也披露过不少。去年9月,有媒体以《记者暗访:广州圣亚泌尿外科医院貌似专业实藏猫腻设陷阱》为题,曝光了圣亚医院的种种劣迹,而其中的敛财手段,与记者的遭遇如出一辙。
有患者投诉称,他到圣亚医院做婚前检查,医生称其有前列腺炎,精子没用,仅在该院治疗了两次,就花了7000多元,换一家医院检查,则显示一切正常。
还有网友在网上称,“广州圣亚泌尿外科医院是全广州最黑的医院!为骗患者钱财,作一大堆的过度检查,而且检查的化验单作假,甚至没有检查报告也可以胡乱地下诊断结论。”并以此警示,“呼吁大家为自己的健康,不管看什么病,都选择大医院!”
去年7月,还有媒体以《广州女孩治性病一周花7万钱花完病“治愈”》为题,披露在广州打工的90后美女刘小姐,因与前男友同居不慎感染性病,在圣亚医院治疗,一周就花费了7万多元。