图为被消费者发现有大量活虫的维多宝牌东北野生榛蘑。
图为维多宝牌东北野生榛蘑内存在活虫。
黑龙江网络广播电视台讯 大家都知道咱们东北有个特色菜是小鸡炖蘑菇,吃起来那是非常的香。现在哈尔滨的张静然一听到小鸡炖蘑菇就特别的恶心,这是怎么回事呢?
两天前,张静然在沃尔玛超市哈尔滨先锋路店,花了69块钱,买了一袋维多宝牌的榛蘑。当他刚拿回家准备做饭时,意外的一幕发生了。
哈尔滨消费者张静然:“回家准备食用,打开用水一泡,吓人呢,漂一层虫子的尸体,而且把干蘑菇扒开以后,里面还有活的虫子藏在里面。”
记者:“是什么虫子?”
张静然:“那种虫子看尸体是一种带翅膀的蛾子,蘑菇里面呢,是这么长白色的虫子。在蘑菇叶里面包着,而且里面都是虫卵,而且相当恶心,特别恶心。 ”
看到这一幕,张静然和家人顿时没有了食欲。张静然告诉记者,发现问题后,他赶紧找到了超市。
张静然:“他让我出示小票,我把小票给他的时候呢,他用手攥了一下,而且攥得特别狠。马上我把东西抢过来了,我看他意思是要销毁证据还是怎么的,我这袋已经打开了,所以我怕他不承认,我又进去买了5袋。”
要说这张静然还真是个较真的人。张静然在随后购买的5袋维多宝榛磨中,又发现了同样的问题。
张静然:“还没出沃尔玛呢,在前台看呢,里面就有飞的蛾子,活着的,而且另一袋呢,有死蛾子,包装没打开就能看到有死的虫子尸体。 ”
沃尔玛超市先锋路店当班副总周祺洪:“我只单独和消费者沟通可以 吗?沟通完了咱们再说行不行?”
记者:“你们之前碰到过这种问题吗?”
副总:“我之前没碰到过 蘑菇里面有虫子。”
记者:“那为什么这次就有了呢?”
副总:“有没有我还没有看到。 ”
记者:“咱们现场打开一个。 ”
副总:“你在录我没法和你沟通,我可以和消费者单独沟通这个事情,行不行。”
记者:“现在是有问题消费者来找到您了。”
副总:“消费者来找到我,我不能在您拍摄的情况下,解决问题。”
记者:“有虫子的原因是什么?”
副总:“我现在也不知道是什么原因,我也等着消费者给我说什么原因。 ”
张静然:“这个事情没有必要单独谈,我昨天已经找过你了。”
副总:“你们在这录我,你问我,我什么都不能回答你。 ”
张静然:“这个货物就在这呢。”
副总:“你要这样说,我就没法接待你。 ”
这位当班经理始终不愿意正面的回答记者问题。但他表示,既然张静然认为这几袋商品,存在问题,他们可以无条件退货。
张静然:“我不需要什么赔偿,最起码你们要认识到这个错误,有这个态度,这个东西你马上给我退了,我可以不找你,那天来的时候,你们态度非常不好,你知道不。工作人员说了一句话,她不买菜。她说这个虫子需鉴定,我说这个东西有虫子不需要鉴定。”
副总:“如果是我们服务态度的问题,我们向您道歉好不好。”
这位经理表示,他们下一步也会和厂家联系,尽快查明出现虫子的原因。
编后语:小编提醒消费者,如果遇到类似的问题,消费者应当保存好相关的证据,并到工商行政管理部门或者食品管理部门投诉,以维护自己的权益。