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小米饥饿营销令消费者厌烦 专家称终将被抛弃

时间:2013-10-25 11:35:02 来源:新浪财经 评论:0 点击:

  10万台红米半小时卖光最高加价四成转售倒卖者用软件抢购饥饿营销令消费者厌烦
  
  
  F码炒到800元小米太“缺”
  
  法制晚报讯(记者平影影)小米手机[微博]越来越难买了。本周二,新一轮红米手机开放购买,半小时内,10万台手机便被抢购一空。记者上午走访发现,售价仅799元的红米手机,订单号在网上卖到了200元;而刚上市的小米3,F码更是被炒到了800元。号称“平民机”的小米跟苹果学“饥饿营销”,带给消费者的却是“买不到”的烦恼。对此,专家认为,小米这种“看得见买不着”的饥饿营销,最终将会导致其被消费者和市场抛弃。
  
  事件
  
  
  四个人一起抢
  
  
  不及倒号者手快
  
  5天前,白领李小姐预约了红米手机。22日是红米正式“开抢”的日子,一大早李小姐就打开电脑,关闭所有应用程序,只留下红米抢购页面,准备在11点50分“轻装开抢”。为保万无一失,李小姐此前还请求三名好友每人预约了一部红米手机。
  
  当抢购页面上的倒计时剩下最后一秒时,李小姐开始狂点鼠标抢购,然而刷到手都酸了,页面上始终显示“正在排队”四个大字,直到12点半抢购结束李小姐一无所获,她的朋友们也都失败了。
  
  “有朋友跟我说,有不少人用抢号软件抢到小米手机后会转卖。”于是李小姐去58同城的手机论坛逛了一圈,令她惊讶的是,这里有大量红米手机购买资格的转让信息,且很多都是刚刚抢购到的付款页面截图。
  
  “有个帖子是12点5分发出的,也就是说我们点鼠标到手抽筋时,人家已经顺利进入付款页面。”李小姐郁闷地表示。
  
  调查
  
  上午记者浏览58同城、赶集、淘宝等网站发现,出售小米手机购买资格的内容随处可见。记者调查发现,网上销售的小米购买资格主要有两种方式:一是出售的订单号,二是出售F码。
  
  记者根据网上的发贴资料致电5位卖家,除一位卖家称是从某活动中获得的F码之外,其他卖家都表示是从官网上抢到的购买资格。
  
  “200元不贵了,就是个辛苦钱,我们抢到也不容易。”一位转让订单号的卖家告诉记者,昨天刚发完帖就被人买走了,不付款订单就会失效。
  
  用软件抢购手机倒号者“打时间差”
  
  以58同城为例,其中有大量出售红米订单号的帖子。按照小米的预订规则,用户顺利抢到小米手机后,会进入支付页面,此时订单号已经生成,用户在三个小时内付款即可。不少倒号者就是利用这个时间空隙,将自己的订单号出售,网上喊价多在150—250元之间。
  
  那么,这些人是如何抢到手机、顺利进入下订单流程的呢?
  
  按照李小姐提供的线索,记者在淘宝网[微博]搜索“小米抢号”,结果出现了434件商品,其中包括“小米抢号软件”、“抢小米神器”、“代抢小米”等,售价从1元—200元。
  
  记者查阅数据发现,销量排名第一的小米抢号软件在一个月内卖出了250件,买家评论普遍表示使用该软件最终都抢到了小米产品。
  
  记者联络到一名卖小米抢购软件的卖家,他告诉记者,出售的这些抢号软件需要买家自己到给出的链接中下载。
  
  “付款后您会收到一个密码,输入密码软件就能用了。”据卖家介绍,抢号软件的原理,其实就是用电脑打开手机版的小米商城,反复验证刷新。
  
  “用手机版小米商城抢号步骤少,验证码也比电脑浏览器简短得多,虽然不保证绝对能抢到,但是已经有很多买家成功了,你可以试试。”卖家表示。
  
  小米F码走俏喊价高达800元
  
  除了出售订单号,还有一类卖家在出售小米F码。有了这组由数字和字母组成的F码(验证码),用户无需排队即可直接购买小米手机。
  
  按照记者统计的情况,目前获得小米F码的途径比较少,仅有小米官方论坛推出的赠送活动、部分合作抽奖活动、小米手机验证用户申请等可行,目前网上喊价多在500—800元。
  
  随后记者登录淘宝网搜索“小米F码”,共发现有上百个卖家,报价多在500元以上,最高达到了800元。而销量最好的一家店,单月就卖出了30多个F码。
  
  “绝对保真,你看看我们的评价就知道了。”当记者询问其F码来源时,卖家表示自己有独特的途径,但不方便告知。
  
  分析
  
  从“横空出世”开始,小米的“饥饿营销”策略便一直饱受争议。新华每日电讯就发文称,包括小米在内国内互联网企业,因注重用户体验需求而不断成长,让国产科技品牌在世界电子消费品“列强”中占得一席之地。
  
  但一些IT厂商、互联网企业不断尝试“饥饿营销”做法是在给用户“画饼充饥”,必须提醒小米等国内科技企业,应正视自己对产业链的掌控能力和商业盈利模式,让用户真正享受到实惠。
  
  营销专家秦全耀表示,饥饿营销是商家利用消费者爱占便宜的心理,在短期内聚集人气和财富,但如果不能以良好的消费者服务及商品作为基础,未来可能会导致消费者失望,最终被用户“抛弃”。
  
  回应
  
  今天上午,小米公司相关负责人表示,他们已经采取过一些措施,如增加验证码等,但无法完全防范外挂及黄牛行为,将会继续进行打击。 
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