丽江骂游客“导游”被罚1万涉事旅行社罚30万
中新网昆明1月5日电(王艳龙)丽江市旅游局5日通报，该局当日对网上曝出的导游辱骂游客“不买东西比卖淫可耻”涉事旅行社和导游等相关单位和人员作出处理。其中，对丽江森龙旅行社依法作出罚款30万元，对辱骂游客的无证人员刘俊杰依法作出罚款1万元、并不得在丽江参加导游资格培训考试的行政处罚。
丽江市旅游局：丽江市严处辱骂游客、强迫购物的导游人员及相关企业1月3日，在丽江出现了一起导游辱骂游客、强迫购物的事件，丽江市委、市政府高度重视，主要领导迅速批示，要求市旅游局等相关部门就网络上出现的视频内容立即进行立案调查。1月5日，受市委书记罗杰委托，市...畅读版【http://t.cn/8kFYSYn】
2014-01-0515:47来自新浪长微博转发(20)|收藏|评论(10)
1月3日，网上曝出一段3分钟视频。视频中，有一男子口暴污秽之语：“一路下来，一分钱没有消费的话，比卖淫更可耻。”并称，“丽江欢迎你，云南欢迎你，欢迎你来干嘛？是欢迎你来消费！”随后，有女性人员上车推销螺旋藻，要游客购买。
得到事件发生的信息后，丽江市旅游局立即展开调查取证工作。经查，涉案“导游”为刘俊杰，系丽江森龙旅游社安排的导游王光志(导游证号D-5332-000183)请来的助手，刘俊杰无导游证。
在查清事实，证据确凿后，对涉事的森龙旅行社及其负责人、导游及相关人员及时作出了严肃的处罚决定：拟对丽江森龙旅行社依法作出罚款30万元、对负责人罚款1万元的行政处罚；拟对导游王光志依法作出罚款1万元，并吊销导游证的行政处罚；拟对无证人员刘俊杰依法作出罚款1万元，并予以公告，不得在丽江参加导游资格培训考试的行政处罚。同时，规定以上罚款自做出处理决定后15日内上缴国库。
丽江市市长和良辉表示，对一切损害丽江旅游(13.43,-0.25,-1.83%)形象的事件和行为必须采取“零”容忍的态度，坚决予以严肃查处和严厉打击，绝不姑息迁就，对涉事旅游企业以及人员坚决依法一查到底，从严、从重处罚，以儆效尤，给来丽游客一个满意的交代和承诺。
和良辉称，丽江将深刻吸取教训，进一步全面深入贯彻落实《旅游法》，迅速在全市开展旅游市场大检查、大整治、大教育，坚决整改影响旅游良好发展的问题和隐患，继续完善相关的管理措施和办法，着力构建长效机制，确保游客的合法权益得到切实保障。切实加强行业管理和监督检查，坚持预防与打击相结合，管理与教育引导并重，认真研究和创新管理机制，切实提高服务质量和管理水平，严防此类事件再次发生。
