国家旅游局的相关负责人表示,高星级饭店被“摘星”传递出一个信号,即旅游饭店的星级并非终身制。各星级饭店只有在资金支持、服务管理和教育培训等方面持续努力,才能长期保住星级地位,否则就有可能被“摘星”。未来,国家旅游局将继续加强对旅游星级饭店服务质量的监督管理,对不能达到标准要求的星级饭店采取相应处理措施,从而切实维护旅游消费者的权益和星级标准的权威性。
国家旅游局的相关负责人表示,高星级饭店被“摘星”传递出一个信号,即旅游饭店的星级并非终身制。各星级饭店只有在资金支持、服务管理和教育培训等方面持续努力,才能长期保住星级地位,否则就有可能被“摘星”。未来,国家旅游局将继续加强对旅游星级饭店服务质量的监督管理,对不能达到标准要求的星级饭店采取相应处理措施,从而切实维护旅游消费者的权益和星级标准的权威性。