臭了的鸡蛋、化成一团的雪糕和长虫的大米，一个月内，田女士遭遇了3次问题食品。这些食品均来源于嘉荣超市东泰店，更令田女士气愤的是：事后，超市工作人员承诺的赔偿一直没有兑现。7月2日上午，嘉荣超市东泰店的相关负责人回应记者：不可能把所有的鸡蛋都打开，雪糕、大米也不能保证每包都完全没有问题。
同一超市连续3次遭遇问题食品
东莞市民田女士住在景湖春天，嘉荣超市东泰店是离其最近的大型超市。据田女士介绍，其日常生活所需的物品都是在嘉荣超市购买，为了买到质量较好的产品，每次逛超市，她买的几乎都是同类商品里价格最高的。
4月17日，嘉荣超市进行会员日促销。当天，田女士在超市里购买了一盒“神丹”鸡蛋，同时获得一盒赠品，这盒赠品里装有4枚较小的鸡蛋。回到家后，田女士在厨房烹制这些鸡蛋，但4枚作为赠品的小鸡蛋中，有2枚是臭的。当天，田女士将2枚发臭的鸡蛋和另外2枚没有打开的鸡蛋一起拎到超市，超市工作人员赠送给了两盒同样的赠品作为补偿。
几天后，田女士在嘉荣超市购买一盒“雀巢小魔方”雪糕。这款雪糕一盒共有8个，回到家后，田女士拆开包装准备食用，却发现8只雪糕竟全部融化了。“景湖春天离嘉荣超市很近，从购买到送回超市前后不超过2个小时，雪糕融化说明他们的储存有问题。”对于融化的雪糕，超市进行了退货处理。
5月份，田女士去嘉荣超市购买了5000克装的“泰粮靓虾王”大米，几天之后打开袋子准备食用，却发现袋子里已经有了白色的虫子。田女士告诉记者：“我记得很清楚，大米的生产日期是2014年3月14日，这么快就长虫了，实在说不过去。在现场，有工作人员告诉我，有虫子的大米反而更安全，但我觉得质量安全与没有虫子是不冲突的。”
承诺赔偿，却不了了之
田女士将长了虫子的大米拿到了嘉荣超市，超市的工作人员给田女士重新换了一袋，同时，在5月24日当天，嘉荣超市东泰店的负责人赵先生承诺再送一些大米到田女士家里，以作为补偿。
根据田女士提供的录音资料，田女士在与嘉荣超市该赵姓负责人的对话中，赵先生承认管理不到位，以至于产品出现问题，同时承诺给田女士更换大米。而赵先生承诺的期限是一周之内，但直到7月2日，田女士并未见到超市送来的大米，也未得到超市方面任何的反馈信息。
田女士称：“我也不是图他们送的大米，但这种不负责任的态度让人接受不了。这些东西都涉及食品安全，如果超市里边不重视，将会对市民的生活造成很大的危害。”
7月2日下午，记者采访到了嘉荣超市东泰店的负责人赵先生。赵先生称，确实出现过这些事情，对于有问题的鸡蛋、雪糕和大米，超市方面都进行了处理。同时，赵先生表示，不可能把所有产品的包装都打开来看，因此，也不敢保证每包大米都完全没有问题。
对于承诺给顾客的赔偿，赵先生表示赔偿的大米放在了服务台，一直等田女士有时间来拿，但她一直没有来拿，而自己也比较忙就疏忽了。同时，赵先生告诉记者：一年之中，类似的投诉也有很多，但都进行了妥善的处理。
对于赵先生说的不可能将每袋米都打开来检查，田女士并不认同：“我上个月一直在沃尔玛超市买东西，从来没有碰到过一例这样的问题。”
