刘女士称，她在窝窝团花98元团购了一张价值192元的黄记煌爱琴海店经典双人餐团购券，于11日和朋友前往就餐。“吃完饭后，我到收银台要发票，遭到对方拒绝，理由是团购优惠力度大。”刘女士对此很不满意，“以前我也团购过多家饭店，消费后都是很顺利就开了发票。”
昨天，北京晨报记者联系上黄记煌爱琴海店，相关负责人表示该店属于半直营半加盟，“相较于其他家，我家的折扣最大，所以消费者团购套餐开不了发票。”记者随后以消费者身份分别致电北京其他3家黄记煌加盟店和1家黄记煌直营店，得知团购均可开发票。
对此，黄记煌加盟总部相关负责人张女士称，“你找相关部门投诉吧，具体情况我们也不清楚。”记者将情况反映至北京黄记煌餐饮管理有限责任公司，该公司营运部称，“经调查，这是黄记煌爱琴海门店与窝窝团双方所签约的服务，与总部无关，需两方协商解决。”
窝窝团官方客服热线表示，“只要是在窝窝团购买的商品，都可通过商家开发票。如遇拒绝，消费者可提供订单号，我们会与店方协商。”
12366纳税服务热线工作人员称：“据《发票管理办法》相关规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应向付款方开具发票。因此，消费者去哪儿消费了，就有权利向哪儿索要发票。”
蓝鹏律师事务所的张起淮律师称：“商家不开发票的行为既违规又违法，实际上是公然偷税。只要消费者消费了，商家就不能以任何理由拒绝开发票。”张律师称，若消费者遇此情况，可向消费者保护协会、工商管理部门或地税局等举报投诉。
