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1号店售卖已变质新西兰进口纽麦福纯牛奶

时间:2014-08-26 16:26:11 来源:青年报 评论:0 点击:

1号店售卖已变质新西兰进口纽麦福纯牛奶

  日前,市民刘女士向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目合作方市民信箱投诉称,通过一号店买来的纽麦福牌进口纯牛奶,在保内就变成了“咖啡”,善后问题迟迟未能解决。记者随即与店家联系,一号店回复称,已督促相关商家对顾客“退一赔十”,顾客对此表示满意。

  刘女士所买的这箱纽麦福纯牛奶,每箱12瓶。刘女士说,她是于今年7月中旬在一号店,以130多元价格购买,外包装上有纯属牛奶英文标识,有关牛奶的图片均为白色,但是,她拿到货的当天晚上打开一瓶牛奶喝时,“吃到嘴里没有一点香味和奶味,还会觉得喉咙里涩涩的”,将牛奶倒出来一看,颜色不是白的,而是淡啡色。

  刘女士说,事发后,她就联系一号店,“我说退换货,我认为这种情况应该按照食品安全来操作,一号店认可后帮我联系供应商,供应商与我联系过一次后未回复;我又与一号店联系,一号店说供应商正在对问题商品(可能是同批次产品,末到我这里来取样)进行检测,下周一给我回复,但是周一过了,她还是没有得到回复……遇到这种情况应该是怎么处理的?”

  记者将有关情况告诉一号店后,对方于8月21日回复记者称,供货商已派过工作人员与刘女士联系,并已达成了一致意见:对于开包的那瓶牛奶,作“退一赔十”处理,对于没有开封的牛奶,则作退货处理,由于供货商处理速度较慢,才导致至今没有处理完。

一号店初步分析,该瓶牛奶变质可能是由于运输或贮存过程中,包装损坏所致,具体原因将进一步调查。

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