事件回放:早高峰地铁站电梯逆行，12人受伤
4月2日8时20分57秒，地铁七号线静安寺站内与二号线换乘通道内的一部自动扶梯，在运载大量乘客向上运行的过程中，突然改变方向逆转下行，导致众多乘客向后倒下，受伤乘客共计13名，其中一人在到达医院后确认自己没有受伤，未经检查治疗自行离去；另有10名乘客经医院观察治疗后，于4月3日先后离院；受伤乘客乔某在观察治疗后要求继续住院，至4月21日出院，目前在休养中；受伤乘客陆某颈椎受伤错位，当天晚上送至华山医院观察，并于4月11日进行了手术治疗，于4月30日出院，目前在休养中。根据事故单位报告，截至4月30日，本起事故造成直接经济损失共计205768.36元。
经查，事故中的自动扶梯使用管理单位是上海地铁第三运营有限公司，维护保养单位是上海奥的斯电梯有限公司安装保养分公司，制造单位是广州奥的斯电梯有限公司。
调查结果:电梯驱动链条断裂，保护装置未能有效动作
昨日，市质监局副局长沈伟民公布了该起事故的调查结果，主要原因是自动扶梯制造单位广州奥的斯电梯公司对自动扶梯驱动链条的产品质量控制不严格，采用的驱动链条过渡链接板的折弯转角处存在应力集中效应、表面存在脱碳现象，在使用中产生疲劳断裂。同时，自动扶梯维护保养单位上海奥的斯电梯公司缺乏对自动扶梯驱动链条和断链保护装置的日常维护保养作业指导文件，使得维保人员对自动扶梯断链保护装置和附加制动器的日常维护保养不到位，事发时自动扶梯断链保护装置未能有效动作，导致了事故的发生。
事故的次要原因是，自动扶梯使用管理单位地铁运三公司存在电梯安全管理不到位现象，尤其是对自动扶梯的日常维护保养监督不力，导致事故自动扶梯未能在维保作业中发现并排除隐患。
针对事故发生的原因，质监部门已督促电梯维保单位上海奥的斯电梯有限公司更换事故扶梯同型号的驱动链条，对同型号的自动扶梯断链保护装置和附加制动器进行有效性检查调整和测试，确保其功能有效。要求地铁第三运营有限公司进一步加强管理和对维护保养单位的监督，提高事故应急处置能力。督促电梯制造单位广州奥的斯电梯公司排查已出厂的自动扶梯，防止同类事故再度发生。下一步，质监部门还将根据静安区政府对事故调查报告的批复，依法对事故负有责任的相关责任单位实施行政处罚。
