据日本新华侨报网报道，着眼于2020年东京奥运会和残奥会举办，目前，东京都内正在持续整备智能手机等能够免费上网的公众无线LAN。此前，一项调查显示，外国游客在日本停留时对使用公众无线LAN感到不满。考虑到社交网站等也可作为灾害发生时代替电话通讯手段，东京都内为扩充无线LAN正加速采取措施，可对应中文。
据日本《读卖新闻》消息，今年7月，东京都台东区浅草寺的仲见世商业街，当地商店街开始面向外国人提供免费公众无线LAN服务。虽然部分商业街以前提供此项服务，但是外国游客提出“海外手机终端无法使用”，“读不懂日语无法连接”等意见，表示不满。为此，商店街设置了能够简单连接的机器，最初显示的引导画面能够对应中文、英语、韩语、德语等11个国家语言。
据报道，一名来自新西兰的游客表示：“对于海外旅行者来说在网上检索信息不可欠缺。完善无线LAN环境，使人们能够在街道上自由使用。我认为这是理所当然的事情。”
浅草观光联盟的会长冨士滋美说：“面向东京奥运会举办，汲取外国游客的需求，提高外国游客的满意度也是待客的一种方式。”
据悉，无线LAN无需使用线缆可以连接网络，用电脑和智能手机可以使用。目前，日本国内餐饮店也有可以使用的无线LAN，但是免费使用的场所有限。
报道称，日本观光厅2011年在国内6个城市以外国人为对象实施的调查显示，关于在日本停留时感到苦恼的事情，回答“免费公众无线LAN环境”的比例占36.7%，最多。
报道指出，由于社交网站发达，用写真和视频一起宣传观光地好处的外国人正在增加，这也将有助于吸引游客。
日本国家和东京都也正在为设置公众无线LAN提供补助金等持续支援。大地震时，通过手机电话确定家庭成员是否安全变得很难。如果无线LAN能够普及，使用智能手机和平板终端连接网络，通过邮件和免贵通话应用软件也能够取得联络。
