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双十一电商大战,谁没晒成绩单

时间:2014-11-13 15:49:30 来源:南方都市报 评论:0 点击:

  “京东瞄准天猫,国美锁定京东,三国杀的局面还是很有意思的”。“双11”大战前,国美在线董事长牟贵先曾这样说过。天猫的571亿交易额毫无疑问遥遥领先于各大电商平台,反倒没太多看点,京东、苏宁、国美、当当的暗战看得人饶有意味。

  怎么晒学问大

  11月11日零点刚过,各电商大佬们就迫不及待发布订单量和交易额。但各家有各家的公布方式。爽快公布交易金额的当属天猫。

  与国美斗得火热的京东昨天动态发布订单量,昨晚却迟迟不肯公开交易额,经过记者“三催四请”,最后才公布京东各平台共产生1400万单订单,销售超过3500万件实物商品,交易额超过70亿元。

  12日凌晨,国美在线正式公布了双11全天的统计数据,11日全天,国美在线交易额同比增长580%.

  苏宁易购昨晚公布了截至11日18时的销售成绩,整体销售商品件数同比增长487%,开放平台销售额同比增长735%,其中广州地区商品交易总数增长598%.遗憾的是,无论媒体怎么问,苏宁都不公布“双11”全天销售额的确切数据。

  只公布增长数的还有当当网,11日的前两小时当当订单较去年同期增长8倍。

  特别一提,广州本地两家购物电商唯品会和梦芭莎一改去年的透明,今年拒绝公开交易额,唯品会更以“上市公司”的身份为由不披露“双11”销售情况。

  国美:@京东,你敢报这个数吗?

  开局总是重要而美好。“双11”凌晨1点这个时间节点是各大电商必争之地。天猫网购开启2分53秒成交额达到10亿元,截至1点的交易额达到了120亿元。

  可能是由于同属家电起家的平台关系,京东、苏宁易购和国美在线三家特爱较劲,自知与天猫相去甚远,就在同行围内作困兽斗。

  京东给出的数据显示,第一个小时用户订单量达10 8万单。过百万订单由众多大家电销售构成。前5分钟,平均每秒钟销售22台电视机、长虹3 2寸智能电视销售即突破1 0 0 0台、美的微波炉冲破5 0 0 0台……头半小时,海尔三门电控冰箱被抢购了5000台。

  早在“双11”之前,京东就高调叫板国美。国美在线不甘示弱,仅在11日当天0点开始10分钟内大家电销量已达到60360台,订单交易额突破2亿元,同比去年净增10倍。基于这个开局数字,国美在新浪的微博喊出挑衅豪言:“@京东你敢报这个数吗?比价某东,贵就赔300”。

  

  京东官方对此尚无回应。

  叫板天猫苏宁易购只晒销量

  以“打脸”广告叫板天猫的苏宁易购没有给出头一小时交易额数据,但却以成交量等数据“旁证”第一小时的疯狂———头10分钟,苏宁易购全站成交量372156件商品,截至11日凌晨1点,苏宁易购售出20017台50寸彩电、20212台对开门冰箱、21961套油烟机、100257台手机、35689台平板电脑。

  同样是截至11日凌晨1点,苏宁易购PC端和移动短同时在线的人数峰值达到206万人。

  业内声音

  他们为啥不晒成绩单

  “双11”的热闹随着电商大战的硝烟散去。除了让商家走货、拉动内需,对商家而言,“双11”网上销售重要吗?

  苏宁云商广州地区管理中心常务副总经理任伟表示,“双11”虽然创造巨大的销售,但它对除阿里巴巴以外的商家而言,只是其中一个销售的时间节点,下半年给商家提供多一个促销机会,“苏宁实体店和电器品牌有多个重要促销点,比如五一、十一,苏宁易购的促销大日子是8月18日”。

  为了不被电商抢走市场份额,“不落后”,百货商家被迫加入这场战局,但有商家坦言,在这一天做活动,“凑热闹”多于真需求,“还是会更关注实体店”。今年广州百货龙头广百和天河城百货参加天猫的O 2O抢红包活动。一位百货负责人向南都记者诉苦,参加它们O 2O活动的顾客并不多,“网上销售占比只有几个(百分)点”,而这也是各家百货不公布交易额,只说增长数倍的原因。

  但无可否认,“双11”促进零售电商化。今年参与“双11”的实体商家空前多,任伟真切地感受到,品牌商前所未有的积极,“去年只有家电参加,品牌也很有限,今年在产品类别上扩大到百货类”,大家参与“双11”的深度和广度都有所提升。任伟认为,线上线下同样重要,电商化关键在于真正打通O 2O,上下融合是未来零售业发展的趋势。

  业态

  是苦练内功单打独斗,还是与人结盟分食蛋糕

  电商过招快递提速

  1拼第一小时

  天猫头一小时为何能成交120亿元

  电商们之所以能够从起跑就开始晒成绩,与提前策动不无关系。天猫的“双11”宣传可谓铺天盖地,建“11.11”专页聚拢了服装、食品、家居等板块,提前放量预付款订货,消耗了一部分的消费力;同时,参与“双11”特价的商品都必须提前加入购物车,在11日零点迅速付款,不然就秒杀不到。天猫头一小时的120亿元,实际上都是消费提前量。

  国美在线的“双11”大促从11月10日0点延续到11月12日24点,昨天粉丝们已热身完毕,可迅速在头一小时秒到心头好。苏宁易购更是提早到11月7日就亮出电器促销价,部分可以提前购买,部分在昨日显示最低价格,促销款式限量供应,说白了也是靠抢,粉丝们只得凌晨守候快手下单。

  2拼移动端支付

  双11使用手机购物的交易额激增

  去年首推移动支付的天猫在“双11”有意报出移动支付的数据。今年,随着智能手机普及和移动支付的便利,“双11”使用手机购物的交易额激增。天猫11日零时1分15秒,移动端成交额就突破了1亿。

  腾讯入股京东,京东顺势承接腾讯的电商业务。今年微信和Q Q都为京东打出“双11”的广告,最重要的是,京东有了微信支付支撑,微信也为其建立与朋友圈并列的入口,京东的移动端消费如虎添翼。双11当天,京东的移动客户端、微信购物和手机Q Q购物三大移动端订单量占总订单量的40%.

  说到京东的移动端消费策略,最绝的莫过于价差,京东网站同款产品价格比其微信商城高,移动互联网实验室主任胡权说,“手机客户端提前抢”,“手机能爆品移动端存货量比官网更多”,这些都是电商在引导消费者养成移动端购物的策略。

  另悉,截至11日18时,苏宁移动端销售占比达38.9%.国美在线移动端交易额同比去年双11增长820%,占比全站交易额达43%.

  3拼最后一公里

  电商对速度的追求精确到分钟

  “上午10点多下单,下班就收到货了?”市民杨先生双11当天体验了一把国美的“神”物流。国美推出“计时达”服务,即用户在当日12:00前下单,当日20:00前即可送达;当日14:00前下单,当日22:00前送达;当日24:00前下单,次日14:00前送达。

  “夜里下单,早上送达”、“上午下单,下午送达”、“最快22分钟送达”,苏宁的“急速达”在名字上快于国美的“计时达”,其中,广州的妥投率实现了100%.据悉,北京、上海、广州、深圳、南京、成都等6大城市一日三送。另有55个“半日达”城市11日当天订单送达率也达97.3%.苏宁全国近1600家门店开放自提,自提占比达28%左右,大大减少了最后一公里的配送成本。

  值得注意的是,在这次电商大战中最低调的当当网没有张狂地晒成绩,却十分注重其物流。当当提前与众多社会化物流巨头联手,首次实现自营订单即时滚动发货,确保全国400多城市全天达。

  相比之下,天猫平台大,不同商家选择不同物流公司,最后一公里更难控制。11日的凌晨,在天猫交易额数字和阿里巴巴股价惊心动魄地上扬时,马云冷静地对央视主持人表示最关心物流问题,“相比数字会不会创新纪录,我更关心包裹如何安全送达”。

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