12月19日消息，2014年中国移动全球合作伙伴大会上，中国移动总裁李跃透露，中国移动在线服务公司将挂牌，将尽快提供服务能力。这是中国移动的一个新的专业子公司。据悉，目前中国移动在线服务公司先划入两个呼叫中心。一个是中国移动河南洛阳呼叫中心，另一个是中国移动江苏淮安呼叫中心。
前者是中国移动治理全国范围内不良信息的主阵地。该运营中心拥有手机淫秽色情信息治理、垃圾短信治理、骚扰电话治理、手机恶意软件防范等强大的技术手段。全国移动客户通过10086客服热线、10086999短信等多渠道对有关涉黄网站进行的投诉，都会集中到这里。
后者是规模更大，根据规划，占地面积约605亩，总建筑面积约43万平方米。一期建成后规划拥有2万个座席，将为华东五省一市3.8亿移动客户提供服务，这些省市的10086和12580业务将全部接入淮安；二期建成后将拥有3万座席，辐射全国，年产值超过50亿元，希望成为中国(亚太)最重要的呼叫中心。
李跃表示，中国移动在线服务公司目前有2万个座席，可提供云服务、互联网舆情检测、呼叫中心服务。
他说，中国移动以往有各种业务基地，但中国移动希望专业子公司整合各个基地，在机制上创新，过去中国移动在31个省市自治区设立子公司，与行政区划相同，但这不适应互联网时代的需求，因此中国移动成立了十几个专业子公司。
