然而在一本正经地答复后，官微又补充了一句意想不到的拼音“暗语”，“凭身份证，在户籍所在地派出所挂失户口本，补办一个”，并后缀“no thanks！祝元旦快乐！”和一个“酷”的表情。
这一串很萌的拼音回复一发出，立即引起网友围观，一些网络大V也纷纷评论、转发。仅元旦期间，该微博就被转发7万多次，评论、点赞上万条。“官微做到这样也是蛮拼的！良心么么哒！”“新年从莫名的温暖开始！”“论外国友人学好拼音的重要性”……一时间，网友们对于这条官方微博温暖、可爱的回复给予高度赞美，就连一些媒体也评价＠问政银川“太机智！”
“当时也想到会有人讨论，但顶多就是在银川范围内，真没想到能这么火！”@问政银川管理员、参与回复该条微博的90后女孩刘昕璐说，“其实从一开始我们就没想着太正式回答，因为问题带点娱乐性，如果回复太正经显得刻板，所以我们几个管理员仔细斟酌、商量后，就想出这么一个相对严谨，但又不失幽默感的答复。这就是个娱乐帖，括号里的内容就是一个玩笑话，真要较真儿起来可是行不通的。按理说，作为官方微博，我们应严格按照法律法规进行答复。”
为何一个官方微博敢这样“不正经”地回答市民的问题？了解后发现，其实@问政银川这条微博的“萌回复”并非偶然现象，在平时的答复中，除了涉及严肃的法律法规等问题外，@问政银川在与市民互动过程中，始终保持着轻松、诙谐的语言风格。然而，能做到敢于幽默，则是基于这几年银川政务微博与市民之间搭起的信任之桥。
一些专家认可官微这种网络交流形式，希望其能够健康发展。宁夏大学马克思主义学院院长李斌说：“用一些网络语言，甚至是一个字，一个表情或者一个动画，双方就能心照不宣，达到沟通的目的，这是信息时代的特点之一，也是未来发展的趋势。因此，政府应该学会用新的信息手段与百姓形成有效沟通，避免被传统、固化的思想所左右，消极应对百姓诉求。”
