国联股份COO王挺先生认为:水能载舟亦能覆舟,互联网时代对于企业而言是一把双刃剑。他给了众多小企业、小品牌一个“逆袭”的机会。很多人心里都存在一个误区,就是小品牌、没有名气的品牌无法在短时间内与老品牌抗衡。王挺先生说:在过去,这个观点没有问题,但是在互联网中,一个品牌从默默无闻到老少皆知并不是一个很长的路途。
国联股份COO王挺先生分析到:从市场定位及目标人群选择来看,成功的互联网产品多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求,这是一个彻头彻尾的长尾市场。王挺先生说“屌丝”不仅体现在生活状态上,更是一种心态,他们身份卑微又追求认可,他们寻求“存在感”、“归属感”和“成就感”,这样的人群,在目前的国内网民中,占据了绝大多数的比例。从另一个角度去理解,“屌丝群体”即人民群众,“屌丝”喜欢的就是“人民群众喜闻乐见”的。
王挺先生说:在这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分,不能和他们连接在一起,你的产品必然是失败的。
王挺先生还举例说明:QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米,无一不是携“屌丝”以成霸业。
在品牌和产品规划层面,国联股份COO王挺先生说:“屌丝群体”需要什么,我们就应该提供什么,“屌丝”需要的是参与感,我们就应该把这种参与感传递到位。
王挺先生说,参与感一方面让用户参与产品开发,另一方面是让用户参与品牌传播。
让用户参与产品开发
王挺先生分析道,一种情况是按需定制,厂商提供满足用户个性化需求的产品即可,如海尔的定制化冰箱;另一种情况是在用户的参与中去优化产品,如服装领域的淘品牌“七格格”,每次的新品上市,都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里,让粉丝投票,其群组有近百个QQ群,辐射数万人,这些粉丝决定了最终的潮流趋势,自然也会为这些产品买单。
让用户参与品牌传播
王挺先生说,在小米的体系中,最重要的“粉丝”叫“荣组儿”,即荣誉开发小组成员,直接参与产品决策。“米粉”应该是小米最为得意的作品,远远超过一个手机,一台电视。
王挺先生认为:“粉丝”是品牌的一部分,牢不可分。互联网时代,创建品牌和经营粉丝的过程高度融为一体了,所以,未来,没有粉丝的品牌都会消亡。
最后国联股份COO王挺先生总结到:在品牌与消费者沟通的过程中,要遵循“用户体验至上”并不是新品牌、无名气的品牌就无法与老品牌抗衡,在互联网快速发展的现代,谁能得到用户维护,谁就是行界老大,谁就能快速占据市场。(文/李宝玉)