亚马逊推出电子邮箱服务的决策，也再一次证实了其正在由电子商务公司转型成为科技企业的战略。同时，亚马逊、谷歌、Facebook以及微软等科技巨头全部聚焦企业协同办公领域的现状，也说明该市场未来将成为争夺用户与保证增长的关键战场。
尽管电子邮箱服务领域已存在大量的竞争者，但亚马逊仍然相信自己可以提供更优秀的功能，和让企业更满意的体验。
“许多客户对他们现在的电子邮箱解决方案并不感到满意。”亚马逊云服务（AWS）部门主管亚当·塞利普斯基（Adam Selipsky）表示，“大量用户感到这些解决方案是昂贵和复杂的。”
显然，亚马逊的电子邮箱服务将着重强调两点：简单易用性和安全可靠性。
据悉，亚马逊WorkMail将允许企业员工继续使用如今已习惯的电子邮件收发应用，如微软Outlook等；但在数据中心后端，亚马逊将用自己的技术替换掉微软等提供的邮箱解决方案。此过程将不会被员工感受到，从而解决了企业和部分员工不愿意接纳不熟悉的邮件系统的问题。
此外在安全保护方面，WorkMail的所有邮件都经由亚马逊服务器群组处理，邮件内容完全加密，即使拦截获取也无法被读阅。加密密匙由企业本身管理，此设计特别迎合了对隐私保护特别在意的欧洲企业。亚马逊还承诺，所有的邮件都会保存在接收端企业所在地区的服务器上。
WorkMail每邮箱每月使用费用为4美元。该价格与微软Office 365和谷歌Apps for Business服务的订阅价格近似。不过后两者还提供了邮箱以外的其他服务。
