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消费员者的感觉和感受是电商无法做到的。为此，一定要强化服务体系、做好精准定位、找准目标客户、做好店铺感动营销、做好店铺数据分析与管控、做好店铺的货品管理、店铺的人员管理、卖场管理、库存管理、VIP管理、销售管理、促销管理等等。在这场战争中，你的竞争对手倒下去了，你就是未来的赢家!国际资深潮流预测专家，时尚圣经《VIEW》杂志掌门人大卫·沙(Daivd shah)的预测，“无论电商势头如何强劲，实体店一定会成为最后的赢家!”国际资深潮流预测专家大卫·沙以逆流直上的观点直指未来消费趋势的变革潮流，为实体店的未来找到兴奋点。他认为，电商和传统零售在未来可能并非相斥，而是相互吸引。“网络的发展是一个很长的过程，从目前来看，中国网络的发展紧随欧美等国家之后。1985年，人们的着装还很落后， 到了2008年奥运会，中国人的着装已经与国际潮流相吻合了。从客观来讲，中国还是跟着欧美流行体系向前走。现下，越来越多的人意识到，未来的网络销售并不能完全占据商业的市场，未来一定是一个慢慢融合的过程。”大卫·沙说。
当网购兴起的时候，欧洲市场也经历了实体店销售下滑的影响。当时欧洲实体店对网购的反应是，马上动手在店铺里增加一些娱乐内容，比如增加咖啡吧、在店铺内挂上名画，或者弄上很舒服有趣的东西吸引消费者。在位于上海Burberry的旗舰店里，就曾挂上莫奈的巨幅名画。伦敦的一家百货店里也曾策划过一个特别的促销活动，在活动中，把所有衣服的商标全部拆掉，商店里一点生意都没有，这个活动的主题就叫“沉默”，所有来到店里的人都懒懒散散地或躺或靠在沙发上，给大家营造一种很特别的体验。在迪拜市中心的一个大型购物中心，也曾经以8公里的长度，来模仿三大时尚之都的著名街景，以吸引消费者。“现在，购物中心越来越大，而且他们会提高服务。”大卫·沙说，在欧洲的医院都是看完门诊再到药店让药剂师开药，现在他们把医生直接请到药店里为消费者服务。
在未来，人们可能会进入实体店根据自己的爱好用3D打印机打印出自己中意的商品。对于网购而言，大家体验到它的方便，在家里敲敲键盘就能收到商品。但是，在未来可能会有两种变化，一个是未来竞争对手会变成朋友。如理发店可能会变成餐厅，自行车店可能变成咖啡店，三星与咖啡在一个店里，融合是未来的发展趋势。另一个是，在未来融合的商业形式会越来越多。吃饭与游戏的场所结合、折叠式的商店等，根据客户需求随时调整商品。在西班牙的巴塞罗那机场，有些商店就做成了剧院里旋转舞台的样式。
从这些现象来看，大卫·沙认为，实体店不会因为有了网购就消亡，有可能顺应这种变化去调整商业模式。未来实体店肯定会存在，因为人们有需求，就是希望通过讨论对话才能进行零售。
“未来一段时间，中国的消费趋势中会有一些怀旧的现象，比如像茶馆这种零售的模式，那是一种无法被替代的感官体验，你能闻到一些香气，可以试喝，然后再去触摸这些东西。”大卫·沙说，未来越来越多的商家会把真正核心的技术放在实体店里，通过服务满足顾客感官上的需求，娱乐、便捷的购物体验是提升服务的关键点。电商与实体店肯定要融合，这只是一个时间的问题。未来5年，传统实体店一定会赢!
其实，国家也会在调控政策，大家都知道现在做网店也越来越难做了，压力也越来越大，我们可以清楚的预料，未来，电商和实体店一定是并存发展的，因为有竞争才会促进两只之间的进步。所以，各位亲们，你准备好了吗?
