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作为一种技术应用,移动互联网不可能完全取代实体,但互联网的快速发展,已经在改变着传统的商业模式,相比于传统的实体的不变性,传统电商的体验性不足,移动互联确实能够给消费者带来新的体验。现在每个行业、每个企业都透露出了移动互联网转型的紧迫气息。近日北京房无忧国际网络科技有限公司总经理赵建军做客华商论见畅谈大数据下的智慧企业。
赵建军先生认为,互联网就是一门技术,说起技术了可能跟自己所从事的行业有关。建筑行业发展至今大家看到:从几十年前的一栋房子需要干上两年、三年,到现在的一栋房子可能大家就感觉一夜之间就建成了。互联网就是一门技术,一定能够带动我们这个行业的快速发展。在传统行业里技术一直在不断更新,互联网时代到了,就是互联网这门技术可能给各个行业带来了发展的机会。通过企业的努力,结合互联网时代契机,肯定能让企业有一个更好的发展。我认为建筑企业最终还是客户服务体验,尤其是房屋维修业务客户服务体验中的快捷,优质和价格透明是最重要的。365房无忧将依托互联网平台,做好房屋维修服务的最后一步,服务全过程。
那么互联网企业与传统的企业究竟有怎样的区别,面对这些区别我们应当做好哪些准备?赵建军先生认为,在行业里边常说的一句话就是“专业的人做专业的事”,我是做建筑行业的,365房无忧这个平台的建设是依托自己20年的建筑行业方面的经验。企业提出需求,让互联网IT团队为企业设计、创办企业App服务平台。互联网+传统行业,从资金投入量肯定是要有差别的,如果是做一家小的建筑业企业可能办个照就可以了,但是我们要做互联网+这种O2O的线上线下服务,利用自有平台服务,首先要平台建设,从365房无忧这个平台建设来看,实现真正的O2O平台建设投入需要几百万。
那么面对现今互联网的高速发展,互联网的经济泡沫也在出现?我们企业应该如何规避,赵建军先生用一鲜活的例子假设做了回答,他说道,在传统房屋维修服务项目中客户需求都是刚性需求。自己在跟朋友聊天的时候聊到,365房无忧的这个平台,如果烧钱给某个客户充了200块钱,那消费者就要把自己的马桶弄堵了之后,非得让你来服务吗?就要把自己的灯泡弄坏了,也得找个师傅来感受感受房无忧服务吗?这种情况是不可能的,不因为烧钱大家才有需求,互联网泡沫的出现,更多的可能就是一些服务领域的商业推广操作造成的。
节目中,赵建军也介绍了自己企业的365房无忧的平台,最终的目标就是要给客户房屋建立维修档案。实际这就是我们的数据,公司整合维修师傅和维修项目数据以及维修材料数据,让我们每个客户都能在他身边找到最好的维修师傅,平台合作维修师傅能够就近接单抢单,为客户提供快捷优质的服务。
节目最后,华商论见栏目制片人王磊老师也做了总结。互联网+下一步的发展方向,随着我们硬件设备的不断地更替,代际的替换。从普通的手机换到智能手机,那智能手机就把这个PC就替换掉了,就开始大家更注重移动终端。那么未来硬件升级变化肯定还会带来我们行业,包括互联网+思维,包括我们使用方式习惯的一个改变。所以在这个社会里头唯一不变的就是变化。