东风吹，战鼓擂!大掌柜出马谁怕谁!
一位买家在钢为网上找货、配货后以当时市场最低价与卖家签了合约。交易进行的可谓顺风顺水。谁知，直到第四天，卖家除了合同当天发了一车货外，大批尾货一直拖着不发，而期间钢价却在一涨再涨。
这可愁死了买家，这一天一个价的涨，钢材却拿不到手，资金被占用了不说工期又延误，而催货电话打过去，卖家竟然找其他理由搪塞过去，买家心中实在惊慌，无奈只能寻求钢为沈大掌柜的帮助。
钢为掌柜，服务九式是基本功!
钢为掌柜，是钢为网提供的一站式、全产业链的钢铁买卖服务，近300名精英级钢贸服务人员帮您轻松搞定钢铁买卖中的方方面面。身为钢为掌柜，苦练服务九式可谓是基本功。不但要做到7X24小时随时恭候、坚持“5分钟报价，15分钟完结订单”原则、正规发票当月送达，还要掌控一手货源、为客户提供行业资讯、资金安全、仓储物流、来料加工等附加服务。
作为钢为网杭州服务中心的大掌柜，沈国伟经理曾经有过数十年钢贸行业的经验，对钢材生意中的门门道道摸得是透熟，更对服务九式了如指掌。在收到买家客户的反馈后，沈大掌柜选择与卖家钢厂领导进行直接对话，在一番交涉后，果然顺利敲定发货时间。随后，沈大掌柜亲自全程跟踪直至买卖顺利完结，买家的心这次可放回到了肚子里!
大掌柜出招：破气式“先行赔付，售后无忧”
与沈经理语速快、嗓门大的交谈中不难看出他雷厉风行的做事态度。
沈大掌柜事后说：“钢为网作为钢铁电商中唯一的非自营第三方钢铁交易平台，从不插手双方买卖，我们注重的是服务。”
谈及服务，沈大掌柜有话说：“掌柜不但要帮助客户配货、找货，保证以市场最低价完成订单，更要做好售后!钢为掌柜遵循服务九式中的破气式‘先行赔付，售后无忧’准则，中间环节风险我们担!客户权益第一位!”
而从买家脸上满意的笑容，不难看出对钢为掌柜“先行赔付，售后无忧”这一服务的满意。
