4月14日上午，一起消费者诉讼中国人寿保险南京分公司(以下简称“南京人寿”)赠品为“三无产品”的案件在南京市鼓楼区人民法院开庭审理。
诉讼：
积分兑换“三无产品” 诉讼请求退一赔三
原告韩先生在起诉书中称，2014年11月，他受南京人寿业务员范锋华邀请，参加南京人寿举办的客户回馈活动，在活动中通过积分兑换领取了标价1980元的巴马长寿瓷养生杯一个，后发现该赠品为“三无产品”，随即向工商部门举报。
为此，原告当庭列举了工商部门处理通知书等相关证据，要求被告方在南京当地的报纸媒体上公开道歉，并且根据《产品质量法》第七十二条和《消费者权益保护法》的相关规定，要求被告应按照赠品标价进行“退一赔三”。关于此案的相关事实情况，本网在3月25日曾以《中国人寿保险南京公司赠送“三无产品”成被告》为题进行了相应的报道。
庭辩：
赠送为业务员个人行为 进货价仅为20余元
针对原告提出的诉讼请求，被告南京人寿委托代理律师辩称，第一，赠品没有对价(注：对价指当事人一方在获得某种利益时，必须给付对方相应的代价。)，因此不适用于《消费者权益保护法》。对此，原告韩先生出示了自己在南京人寿购买多年的保险保单，称自己是南京人寿的多年老客户，才会受邀参加此活动，且赠品是通过购买南京人寿的保险积分兑换获得，自己与南京人寿之间属于消费合同关系，因此，根据相关法律法规，此赠品也应该符合质量标准，享受正常商品三包服务。
第二，活动是他们举行的，保险代理人范锋华并没有与南京人寿签订劳务合同，不是公司员工，仅仅存在保险代理关系，除了保险代理行为外均不能代表公司行为，赠送该礼品也是南京人寿的保险代理人范锋华的个人行为，与公司无关。针对这一点，原告韩先生提交了业务员范锋华印有明显“中国人寿保险南京分公司”标识的名片，被告则称需要提交新证据，请业务员范锋华作为证人出庭，证明其并非南京人寿员工。
联系韩先生的保险业务员名片
第三，所赠瓷杯也是由范锋华本人购买、赠送的，均为其个人行为，否认原告“杯子是通过积分兑换获得”的说法。而且，瓷杯的进货价仅为20元左右(为此，本网专门做了相应调查，调查详情附后。)，公司也从未宣称过该杯子价值为1980元，不认可原告依据标价1980元进行赔偿的主张。为此，被告出示了工商部门出具的整改通知书打印件，表示被告已被要求整改，但工商部门并未进行处罚，南京人寿也在此后对保险代理人做出了处罚。但原告认为，对于该赠品的价格，被告方或是范锋华并没有事先告知，消费者能够得知的只有包装上的标价。
对于上述争议，双方不接受庭外调解。由于被告方当庭无法提供杯子进货发票和“赠送杯子是保险代理人范锋华的个人行为”的相应证据，法院宣布休庭，待七天内被告方提交证据，如七天内证人范锋华不能到庭，并提供相关证据，则视为被告举证不能。据悉，本案将于一周后第二次开庭。
观点：
进价不等于售价 应按标价予以惩罚性赔偿
关于本案中涉及的产品价格和按什么价格赔偿的争议问题，记者咨询了中消协和法律界有关人士。
中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑认为，应该以向消费者明示的价格为准，而不应该以商家进货的价格为准。进货价只能显示商家的成本，但经营者不会以进货价将商品卖给消费者。
江苏天哲律师事务所黄震律师则表示，商家赠送“三无产品”的类似案例非常多，一般人认为此类产品不受保障，但是实际上商家促销、赠送的产品都属于销售范围中的产品，不能因为其提供的产品免费就免除商家的附属义务。此案中，业务员是代表公司行使的一种职务行为，不存在个人行为的说法，而在此活动中商家提供的产品缺乏安全保障，违反了法律规定的义务，可视为侵权。但是，由于所赠产品与保险合同本身无关，原告“退一赔三”的请求可能不会被支持，但视具体情节可能对被告进行相应的惩罚性赔偿，不管进价多少，应当按照赠品标价进行赔偿。
延伸调查：
“巴马长寿瓷养生杯”到底价值几何?
针对本案争议焦点之一的“巴马长寿瓷养生杯”，标价为1980元，而南京人寿方面承认该杯子只值20余元。到底这款宣称“模拟长寿之乡广西巴马长寿元素”，能提供“天然弱碱性矿物元素”的养生杯价值几何呢?
对此，本网记者在某知名电商平台以“巴马长寿瓷养生杯”作为关键词进行搜索，结果显示，与韩先生手中养生杯有同样标注信息的同款瓷杯产品很多，价格大多在5元到50元不等。根据上中下不同档次，记者随机分别选择购买了8元、29元和44元的三种养生瓷杯。到货后，记者拿出与南京人寿提供给韩先生的杯子作了比较。
电商平台相关产品截图
经过仔细比对，本网发现除了8元的瓷杯底有搪瓷喷涂不匀的情况以外，其他价位的杯子均与韩先生提供的南京人寿所赠瓷杯十分相似，且外包装上均标有“全国统一零售价1980元”的字样。仅从外观上看，普通消费者难以区分其差别。
四款杯子外形对比图
那么，这样的养生瓷杯宣称的所谓“保健功效” 到底有多大?又是否值1980元?对此，本网还将继续予以关注，同时也欢迎广大消费者提供相关报道线索。(朱静怡 苏维)
