近年来,企业员工的幸福感成为大众幸福感的一个核心话题。员工的幸福感就是员工在工作过程中产生的对薪酬、待遇、工作环境等的满意度以及由此产生的心理愉悦感,体现着员工是否热爱企业,决定着员工工作创造力的发挥,直接关乎企业的可持续发展。应该说,一个企业要想基业长青不仅取决于科学的管理体系,还取决于员工的幸福感,尤其是当前“以人为本”的大环境下,企业提升员工的幸福感具有非常重要的意义。那么,如何做一个让员工有幸福感的企业给企业带来更大的回报呢?相信见福连锁便利店会给我们带来很大的启示。
2016年1月22日,厦门卫视《驿马创业营》栏目与厦门市社会发展研究会联合主办的“2015厦门商业创新排行榜”评选结果揭晓,厦门见福连锁管理有限公司一举拿下2个大奖,即2015年度(厦门)员工最满意企业,其上榜理由是:见福每年在员工培训上投入近百万,一位员工患癌症,公司让员工安心治病,医保之外的所有费用由公司承担;见福连锁便利店董事长张利获得2015年度致敬厦门行业领军人,其上榜理由是,他创立的见福便利店是厦门门店数最多的品牌便利店,是福建省零售业龙头企业。
据了解,厦门见福连锁管理有限公司成立于2006年,是见福便利店的管理机构,全面负责见福连锁便利店的开发、运营、培训、采购、配送、加盟等管理职能。目前,拥有门店600多家,在福建便利店行业中排名第一,在全国便利店行业排名第二十二。值得一提的是,在2015年国内零售业“哀鸣一片”的大环境下,见福连锁便利店仍然保持了增长37.5%的业绩。
那么,见福连锁便利店成功秘笈是什么?其中原因是与见福便利店管理有限公司关注员工个人成长、提升员工幸福及人性化管理分不开。见福每年都拿出员工培训费近100万元,为员工进步与成长搭建平台,让每一名见福员工都通过各种培训获得进步,有所收获,尤其组织每年都组织管理层远赴日本学习零售业管理经验,提高管理者的思路和开阔眼界,员工更是懂得回报,将从日本学来的先进管理技术和经验融入到见福便利店日常管理之中,为公司带来更大的效益。要知道,见福是在“苦熬”七年之后才获得利润回报的,也就是说,见福在没有盈利的情况下,依然拿出百万资金用于员工培训,这种不惜一切代价的做法难等可贵。
见福董事长张利说,我要让追随自己的每一位员工都获得见福成长带来的红利。2014年,见福的一位老员工患癌住院,见福董事长张利安慰这位老员工要安心治病,不要考虑钱的问题,医保不给报销的费用全部由公司承担。张利说:员工有难,其实就是检验公司的时候。见福董事长张利对待老员工的态度着实让见福旗下的3000名员工感动不已,他们把这种感动激发了员工的创新潜能。2016年5月18日,见福获得了由中国连锁经营协会颁发的“2015年度中国便利店系列奖项,福哥家的“见福管理系统APP”获得2015年度CCFA中国便利店创新大奖——管理移动化奖项,这是见福连锁便利店管理有限公司员工创新精神的体现,也是见福实力的佐证。
2016年,见福便利店的管理总部将实施一次突破性的升级换代,预计今年8月,见福投资2亿多的见福现代化物流中心将正式使用,见福物流中心位于海沧东孚,占地75亩,集物流和办公于一体,它的运营不仅将给见福插上腾飞的翅膀,也让见福员工享受到现代化办公环境带来的幸福感。
美国哈佛大学曾就企业员工幸福感与企业效益做过一项研究,结果表明:企业员工的职业幸福感每增加5%,而直接管理团队的中层,就是企业的核心战斗力。见福在致力于做让员工有幸福感的企业的做法值得其他企业管理者学习和借鉴。