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近日，媒体报道了杭州小拇指汽修2015年财报，在O2O倒闭潮、行业市场环境整体低迷的背景下，小拇指汽修2015年的表现超出了人们的预期。尤其今年是小拇指汽修计划互联网+转型升级后的第一年，其转型的过程和成果颇受行业期待。 据小拇指汽修提供的统计数据显示，截至5月底，参加智慧汽车服务系统的门店业绩迅速提升;其中更有前五个月营业额超过500万以上的门店，小拇指汽修“百万店变千万店”的转型升级取得明显成果。这在以往，500万的业绩可能是优秀门店的全年营收。以杭州小拇指汽修五福店为例，今年前5个月销售额超过了730万元，预计全年营收额将超1500万。
注：小拇指汽修连锁中心业绩变化 如果仅凭五福店仅单店业绩提升，就证明小拇指汽修的互联网+转型成功，显然缺乏说服力。我们再来了解下整个小拇指加盟系统内，门店业绩的相关情况。 在小拇指汽修加盟系统中，京津冀蒙大区总体业绩增长较为明显。据统计，京津冀蒙大区各店业绩，在今年前5月均出现超过50%以上的增长，其中有15家门店业绩实现翻番! 分析小拇指汽修门店业绩激增缘由时，有几个层面的原因，是推动门店业绩激增的主要原因。 首先，以机修为主的快修、快保业务，快速拉升了门店业绩。以上文中提到的小拇指五福店为例，2015年同期，该店的机修业务仅占业务总额的40%左右;但在今年同期，机修业务达到60%以上，实现了业绩增长的反转。 据了解，机修业务创造利润的能力一直位居行业前列。不得不说，小拇指汽修在2014推出的“双升计划”，激活了加盟系统内店铺经营的活力，并盘活了整个加盟店的盈利能力。 其次，则是其基于互联网+推出的智慧汽车服务系统，释放了门店的经营能力。 据小拇指汽修数据统计结果显示，从2016年初至今，实行智慧汽车服务系统的三百六十多家加盟商中，其机修、美容、油漆三大业务的业绩增长额超过了50%以上的门店，超过45%;快修业绩增长超过100%以上的门店达到了53%。 小拇指汽修智慧服务系统解决了供应链难题，并提升了配件供应的能力，节省了在保养维修过程中的等待时间，从而提升了客户体验。同时该系统链接平台、老板、SA、客户和供应链等多角色的特点，不仅让加盟商实现了数字化的管理服务，也快速提升了整个连锁加盟系统的服务效率，从而实现了业务的增长。
注：小拇指汽修智慧服务系统 在当前汽车后市场行业，由互联网+连锁引起的行业增效反应，在小拇指汽修获得了实施并取得了成功。 再次，小拇指汽修创新推出的SA培训系统，激活了长期以来行业存在的客户关系管理问题，这是推动加盟系统业绩增长的隐性因素。 “SA带动了车主整个消费服务流程的专业化、数字化和前置化，这将增强门店和客户的粘度，将客单价由原来的不足500元提升至5000元以上。”通过SA深度挖掘客户的实际需求，在这点上，相信没有其他连锁加盟品牌，能比小拇指汽修做的更加出色。 如果说小拇指汽修的智慧汽车服务系统，是运用互联网+成功激活业务潜力的话;那么小拇指汽修的培训系统，则是解决了互联网+操控者的角色，解决的是人的问题。 本月由腾讯举办的“互联网+”峰会上，马化腾表示，互联网+是一种能力，是因为“+”而激活的“信息能源”。在行业处于迷茫之际，小拇指汽修率先拥抱互联网，激活了汽车后市场生态的发展逻辑。在提升生产效率，并解决了行业痼疾方面，小拇指汽修的互联网+转型之路已赢得了头彩! |
