昨天被一条信息刷屏了，原因是微博用户@白云飞吐槽收到建行短信称，由于乐视的原因，自己的信用卡额度被降为一元了。白云飞随后又补发信息说了三个难以接受：1用卡记录及其良好。2个人办卡与供职单位无关。3降为1元是对个人的侮辱，卡里多还的钱都不止1元，为何不提前沟通？
其实，我们都知道信用卡的目的，就是通过个人的信用保证去提前消费，是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。银行依照用户的信用度与财力发给持卡人，持卡人持信用卡消费时无须支付现金，待账单日时再进行还款。而其信用额度，笔者虽然并不了解银行的规则与流程，但按照现在的消费水准，信用卡额度如果低于1000，根本就不会有人去办，更别提被降成1元，1元能干啥？估计掉地下1元都很少有人去捡吧。
所以，从情理看，1元额度的信用卡等于没有，是对用户社会以及资金信用极度不信任，所以，白云飞说这是对他的侮辱有情可缘。
根据最新的《财富》世界500强排行榜，建行的总排名为28位，而从利润看，建行更是高居全球第三，为348亿4000万美元。不得不说，这有建行对于风控体系牢牢把控的功劳。问题是，乐视一个企业的问题，能否代表乐视所有员工的信用程度？如果真能真么测算的话，风控体系和大数据也太好搞了，数据挖掘的工程师们都喝西北风去吧。
而白云飞的案例并非个案，很多的乐视员工甚至前员工在事件爆发后，也称自己也遭受了相同的待遇。甚至，笔者的一个微信群里，有个乐视的前员工根本就没办过建行的信用卡甚至是储蓄卡，竟然也收到了相同的短信。真不知道建行的风控筛查是怎么做的。笔者都怀疑是不是乐视的HR跳槽去了建行，把乐视所有员工的的电话一股脑输入了建行系统通发的短信。
企业规避经营风险无可厚非，但这种一刀切、一股脑不顾用户感受和实际情况的举措，不仅是对自己用户的伤害，对于自己的商誉也是极大的损害。乐视出问题了，乐视员工就都有问题了？按照这个逻辑，曾经发生过政府破产或者经济危机的希腊、冰岛甚至葡萄牙的公民都不要活了，直接被打入了全球最底层阶级好了。
没有对比就没有伤害，还是最新的《财富》世界500强排行榜，利润排名前五的企业，除了一个大BUG苹果外，其他4家都是中国的银行。笔者想说，既然银行们已经通过用户获得了全球都为之侧目的利润，那麻烦你们也给用户提供相应的高端体验好么!
无怪乎马云曾经说，如果银行不改变，那我就去改变银行。看来这还真是有感而发的。
