2017年8月8日21:19分在四川九寨沟地区发生的里氏7.0级地震。四川成都、绵阳、广元,甘肃兰州,陕西西安、渭南等地均有震感。
灾难发生后各大企业纷纷行动,驰援灾区。
腾讯基金会捐款1000万元
获悉地震消息后,腾讯公益慈善基金会(以下简称腾讯基金会)宣布捐款1000万元,用于支援该地紧急救灾、灾后重建、防灾减灾公众教育等相关工作。
同时,腾讯公益网络捐款平台紧急开通网络捐款通道,为广大网友建立向灾区奉献爱心的渠道。
万达集团捐款1000万元
万达集团董事长王健林在得知九寨沟县灾情后,立即决定万达集团捐款1000万元,帮助灾区抗震救灾、重建家园。
融创集团捐款1000万元
融创通过天津市慈善总会向九寨沟县地震灾区捐款1000万元,专项用于救治遇难群众,帮助灾区群众重建家园。
多家企业捐赠救灾物资
【京东驰援地震灾区首批救灾物资已于今日凌晨出发】
京东物流西南分公司启动应急机制,开展救灾工作。8日晚宣布捐赠包括应急医疗包、照明设备、帐篷等在内物资,并立刻在四川省抽调精兵强将组成的物流运输车队,联合成都市慈善总会,一起将物资送往前线。京东首批救援物资已于8月9日凌晨从京东位于成都的园区发车。
【苏宁第一批救援物资已发往九寨沟灾区】
苏宁连夜启动应急救灾机制,苏宁控股集团董事长张近东第一时间也给四川大区指示,要充分发挥苏宁的物流、门店资源优势,就近组织力量参与救灾。目前苏宁已经从苏宁物流成都当地仓库紧急调拨雨衣、棉被等防雨防寒物资以及饮用水等,紧急运往灾区。当地的物流运输设施也已经随时待命,政府和慈善组织如有救援车辆需要,成都苏宁也将第一时间配合响应。
【马云召集阿里所有平台资源救灾】
阿里巴巴公益官微发文,宣布阿里巴巴紧急启启动救灾机制,集全集团力量参与救灾。阿里旗下飞猪、高德、手机淘宝、支付宝、农村淘宝、菜鸟网络等平台均作出响应。
餐饮企业提供免费餐饮
麦当劳官方微博今天早晨发文,表示愿意为前往九寨沟的救援团队提供免费餐饮。麦当劳称,其绵阳兴达餐厅、绵阳新世界餐厅、广元图腾海博春天餐厅为前往震区的救援人员、医护人员和媒体提供补给,持工作证可以在餐厅领取餐点。
肯德基官方微博凌晨发文,开放百胜中国旗下位于绵阳的指定肯德基餐厅为救援者提供补给。
网约车企为救援提供用车服务
【神州优车:集全平台资源无偿为灾区救援提供用车服务】
神州优车方面表示,已第一时间启动紧急救援机制,竭力集全平台资源无偿为灾区救援提供用车服务。参与救援的机构和组织可拨打相关电话申请用车。
【首汽约车:九寨沟县内全部车辆及驾驶员处于待命状态】
首汽约车表示,已第一时间联系了九寨沟县当地政府,在九寨沟县内的全部车辆及驾驶员,全部处于待命状态,等待政府统一调配,全力配合此次抗震救灾工作。与此同时,首汽约车成都分公司的全部车辆也在待命中,随时准备驰援灾区提供保障。
航企提供免费服务
【国航:为近期前往九寨的旅客提供免费退改签服务】
国航在微博表示,国航关注到九寨地震消息后立即启动应急响应,8月9日,无论去程有无旅客,国航都将执行正常航班计划,以尽快接回滞留当地的旅客。
【东航:启动应急保障机制随时投入九寨地震救援任务】
东航已启动应急保障机制,做好了运力和人员的准备工作,随时投入抢险救援保障任务。
【其他:九寨沟地震后部分航空公司发布免费退改公告】
四川航空、云南祥鹏航空对游客发布免费退改签公告。
能源企业积极救援
【中石油:九寨沟加油站库存充足已开辟多路线送油】
据悉,地处震区的九寨沟、松潘11座加油站库存各类油品500多吨,可以满足两天以上的救灾供应,中国石油四川销售正组织首批10台油罐车连夜将300多吨油品送往灾区。
【中石化:保障抗震救灾车辆优先加油成品油等物资充足】
中国石化在离九寨沟最近的茂县、江油、平武境内的九环线上,共有5座加油站,均正常运行,库存各类油品260多吨,成品油和非油品物资充足,已连夜增派人手,确保抗震救灾车辆随到随加。
【国家电网:第二批电力抢险救援队正赶往九寨沟】
国家电网第一批14人的电力抢险救援队已经赶到九寨沟县干海子变电站,开展恢复供电的工作。23时56分,国网四川电力第二批电力抢险救援队携带应急发电车、动中通、无人飞机等设备赶往九寨沟。
保险公司快速响应
地震发生后各大保险公司陆续启动应急预案。
【人保寿险紧急启动四川阿坝九寨沟地震应急处理】
中国人民人寿立即启动重大突发保险理赔事件一级响应,组成由傅安平总裁任组长,总部运营以及四川分公司运营理赔人员为组员的应急小组,制定应急预案。主要措施如下:(一)积极调动应急响应的人力、物力和后勤支援,联合人保产险、健康险公司及其它同业密切关注事故伤亡情况及伤亡人员信息,实行24小时值班制度,负责信息监测、收集整理等工作;
(二)开通绿色理赔通道。
【中国人寿启动紧急预案提出8项服务举措】
中国人寿保险股份有限公司四川省分公司总经理郎中伟第一时间指示启动重大灾害理赔应急预案。四川国寿提出8项服务举措。
【中国平安快速响应四川九寨沟地震开启理赔绿色通道】
中国平安立即成立应急工作小组,旗下产、寿、养、健各家子公司高度重视,紧急出台多项应急救援措施和开启理赔绿色通道。
【太平人寿迅速启动地震救灾应急机制,部署开展四项应急服务举措】
1、启动24小时理赔报案热线服务,出险客户可通过客服热线95589进行相关咨询和报案;
2、密切关注本次地震灾害导致的伤亡情况,积极协助政府部门做好客户救治工作;
3、第一时间启动理赔绿色通道,简化理赔手续,取消理赔医院等级限制,取消自费项目及药品限制。
4、提供免收保单理赔服务。对于因本次地震灾害出险的客户,实行无保单理赔。
【阳光人寿四川分公司为此次救灾取消定点医院及自付药品限制】
阳光人寿四川分公司成立应急小组,并积极与同业和政府部门保持密切联系,主动排查,开启理赔绿色通道:
1、开通24小时理赔服务热线95510;
2、简化意外身故保险金申请手续。
3、简化伤残保险金申请手续。
4、简化保险金索赔手续。
5、取消医疗险定点医院限制。
6、取消自付药品及诊疗项目限制。
【招商信诺人寿保险有限公司紧急应对四川九寨沟地震】
招商信诺人寿立即启动重大突发事件应急预案,四大主要应急举措如下:
1、24小时受理客户报案咨询。
2、开启理赔绿色通道。
3、简化理赔手续。
4、放宽医院限制。
通讯企业参与救灾
【中国移动:已开通10086热线爱心救助及寻亲紧急服务】
中国移动立即对受灾地区通信设施进行核查,了解灾情对移动通信网络带来的影响。同时,四川移动开通10086热线爱心救助及寻亲紧急服务,优先保障阿坝地区热线接入。
【中国电信对四川开启免停机服务并开通寻亲热线】
中国电信阿坝分公司组织九寨沟、松潘分公司迅速参与到灾区的通信抢险保通信工作中,目前九寨沟景区的固话、宽带和4G网络都已保证畅通,由于滞留九寨沟景区的游客较多,为避免电话拥塞,中国电信提醒游客多利用4G数据网络发送沟通信息。
同时中国电信启动多项应急便民服务:
①鉴于九寨沟景区游客较多,中国电信对四川全省开启免停机服务。
②10000号开通免费寻亲热线服务。
【中国联通:阿坝分公司2支抢险队伍已赶往灾区】
四川联通应急中心两台应急抢险车和一台发电车,已出发。成都分公司和绵阳分公司两支抢险队伍正在集结,准备出发。四川联通运维部、网管中心已安排加强对受灾区域网络监控,做好进一步保障与应急准备。
【华为:与运营商协同作战抢险队伍已赶赴灾区】
华为与运营商紧密配合、协同作战,第一时间成立通信保障专项组启动应急通信保障,对受灾地区通信设施进行核查,已直接投入60多位保障专家和工程师全力协助运营商进行紧急恢复,其中由多名专家组成的第一支抢险队伍已出发,连夜赶往九寨沟受灾现场。
【中兴通讯:与运营商协同作战应急保障工作已展开】
中兴通讯即刻启动应急保障方案,建立抗震通讯保障指挥部,与三大运营商及铁塔进行沟通,中兴保障分队已连夜到达现场机房,协助运营商开展故障修复保障工作。同时,中兴物流保障组已梳理准备各产品备件,为震区开辟绿色通道。中兴第二批抢险人员和专家携带物资今日凌晨已从成都出发赶往灾区。
各大旅游企业积极应对
【携程:无损取消3日内订单提供免费酒店】
携程对此发表明称,携程旅游无损取消3日内出发订单,携程租车等一周内无条件退订,携程酒店提供免费取消,并向受灾群众开放免费房源。
【美团旅行:九寨订单全额免费退订提供免费房源】
美团旅行联合11个酒店商家为用户提供免费房源,后续还将陆续增加。未来七天用户在当地入住的酒店订单,以及景区门票、交通等订单,会无条件进行免费退款。
【去哪儿:8月31日前九寨沟地区酒店可免费取消】
去哪儿网度假宣布,3天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可无损失取消行程。同时启动重大自然灾害应急预案,并成立专门的“九寨沟地震应急团队”,并针对机票、酒店、旅游度假、租车客人进行电话联系及短信提示,着手展开相关旅游订单筛查。
【途牛:未来三天九寨沟未出游订单可全额退款】
途牛已启动突发事件保障预案,途牛承诺未来三天内含九寨沟行程的未出游跟团游、自助游订单,用户均可以申请无损全额退款,有损失金额,保险无法理赔部分,途牛将以旅游券形式承担。
【同程:确认震区客人全部安全8、9日行程可无损退订】
同程方面发布声明称,经过紧急核实,同程旅游目前在九寨沟景区的跟团游以及自由行客人,全部安全。目前,同程旅游针对8月8日夜里以及8月9日全天涉及九寨沟的行程均提供无损退订处理。
【驴妈妈旅游网:九寨沟未出行订单可全额退款】
在九寨沟突发地震后,驴妈妈旅游网启动了应急预案,并承诺所有已经预订九寨沟门票/当地酒店/景+酒/国内长线的未出行订单,均可以申请无损全额退款。
金融服务应急
【国金证券启动九寨沟地震紧急预案提出6项处置措施】
国金证券针对当地灾情,紧急启动应急预案,为客户提供更加切实的金融服务方案如下:
1、公司95310客服热线24小时开通临时寻人平台,客户可拨打热线,由国金证券帮助客户通过各寻亲平台寻找亲人。
2、公司客服中心主动联系灾区籍客户,进行回访工作,并在资产查询、交易和资金转取等方面给予全力支持和帮助,确保快速高效,必要时特事特办。
3、公司设在四川的营业部已设立业务办理绿色通道,受理灾区籍客户的业务办理。
4、资产管理客户热线021-60935621已与公司客服电话开通业务联动,提供24小时客户热线,灾区客户如需紧急办理资管业务和或查询资产情况可拨打热线,公司将给予客户全力支持和帮助。
5、公司投行部门将及时向相关企业了解情况,关心其是否有员工受灾,经营是否受到不利影响,并就相关公告事项提出建议和咨询。
6、公司将密切关注九寨灾区的救援和灾后重建工作,为灾区企业IPO、并购重组、发行债券、新三板挂牌、ABS项目融资等提供优先服务和支持。