投诉主题：虎牙直播不给我退款

2019.7.8微信上有人以代付名义给我一个二维码让我扫支付宝选择企业代付没想到直接付款成功了，是虎牙直播的虎牙币一共4500元再联系那个人也不说话了我报警立案了，也不知道是平台的哪个主播，联系客服说会协助调查，但是已经10几天过去了还说没有一点消息，再联系客服也就会敷衍了事只是说会调查也没说退款给我，那么久了难道还没调查好吗？还是你们和主播串通好的，希望能给我退款