投诉主题：51talk公司内部制度变动要消费者买单

我于2017年最后一次在51talk续费，在之前甚至最后一次续费时得到的信息都是课程是有有效期的，但是有效期到了后是不清零的，后期续费了，前面的课程就可以激活了。现在我的课程于2019年7月22日到期，当天有51talk老师联系我说我课程到期了，要帮我减少我的损失，500元买我手上剩余的273节课，不然我反正是要被清零了的。我当时挂了电话就打51投诉电话，下午就有其他51talk老师打电话给我，说他们的清零政策从2019年3月就开始执行了，说他们联系了我很多次都没有联系上。确实，对方有联系我很多次，我没有接电话，因为之前接过，十次有九次是叫你续费。但是我个人认为，无论你有没有联系到我，都不是你可以说清零就清零的理由。2019年3月后充值的会员，如果你告知了对方是会清零的，而对方也还是充值了，那一个愿打一个愿挨，无话可说。但是我2017年包括之前充值时都没有说要清零的，你现在告诉我公司出新政策了，就是要清零的，凭什么？霸王条约吗？