该支行组织员工学习《关于开展营业网点常态化疫情防控工作的通知》，要求员工在思想上保持高度重视，严格执行和落实上级行、支行疫情常态化防控工作措施和要求，力戒麻痹大意。同时支行结合当前疫情防控形势，坚持“零感染、优服务”，定期联系订购口罩、酒精等消毒物资，将消杀物品配发到人，确保网点上班人员全部佩带口罩上班，加强个人防范。
坚持做好营业办公场所消毒防控工作。支行组织员工、保洁员一起动手对支行营业大厅、柜台、自助设备等客户能接触到的区域实施定点喷洒消毒，做好网点卫生防护，为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。在营业厅大门张贴进网点请佩戴口罩的提示，要求其佩戴口罩、逐一测量体温，登记客户信息，得到客户理解和认同。
做好应急服务，特殊客户特殊服务。支行在做好疫情防控的同时做好特殊客户的服务，不断改进、完善、提高服务水平，进一步坚定员工做好疫情防控期间服务工作的信心，确保疫情防控期间支行服务工作质量稳步提升。
加强宣传引导，传播正能量。支行根据疫情防控工作情况，利用支行工作群和支部工作群微信宣传平台，及时做好员工健康风险提示和疫情防控知识宣传，科学防范，增强员工防控病毒的自觉性和科学性。
支行将通过日常检查和督促落实，持续做好疫情防控常态化，并将防疫情况纳入日常服务质量检查工作之中，发现问题立整立改，确保不出现因防疫不力而引发问题和发生外部声誉风险。
