中脉道和认为,信仰是文化的原动力。必须让企业文化从建设走到了管理,时下企业文化建设有两个方向,一个可能导向了意识形态,一个走向了辅助性,比如成了战略、组织的附属物。
大多数管理者对文化的理解要么处于高度抽象的层面,难免流于形式,到处张贴高调的标语口号,领导慷慨激昂,员工阳奉阴违;要么偏执于肤浅的表象,如要求员工统一着装,定期组织学习,甚至背诵总裁语录。
IBM的创始人沃森讲过一句话,分析任何一家存在了多年成功的企业,你会发现它的持久性不是归功于组织形式或管理技巧,而是归功于我们称之为信仰的力量。有的企业之所以短命,就是它们缺失了自己的方向,所以有些企业说是在做企业,其实是合伙做买卖,不是真正在做企业。
中脉道和认为,信仰的过程就是超越的过程,企业和人一样,只有具备了信仰才能够不断超越。泰德将实现超越的过程叫“细”,或者叫系统的“系”。为什么呢?泰德的“细”绝对不是让你把小事做好,当然也不排斥你把小事做好,重要的是你要系统思考,因为“细”在泰德核心价值观中是方法。“细”是把小事做好,“细”是对战略信仰的细化,让信仰融合在企业的目标、组织、制度、习惯、经营、礼仪、关系和日常管理中,这才叫信仰。它是一个系统。