想做平台级创业公司,最害怕的一件事就是撞上巨头,明知道是以卵击石却避不开,因为巨头在行业内的存在感实在是超强,就像香港流行的一句话一样“无论你在干什么,最后钱都要跑到李嘉诚的口袋里”,在中国大陆也是这样的情况——无论你在干什么,最后钱都要跑到马云马化腾的口袋里。
对人类来说,第一个到达者拥有一切,第二个到达者什么也不是。你会记得第一个发现新大陆的人叫哥伦布,却记不得第二个人;你会记得第一个登陆月球的人叫阿姆斯特朗,却不记得第二个人;你会记得第一个打响武昌起义枪声的人叫黄兴,却不记得第二个人。历史如此,商界亦如是。第一个达到者成为巨头,接受万千膜拜。在互联网领域创业有个说法,叫做老大赚大钱,老二赚小钱,老三老四不赚钱,老五老六就根本看不见了。所以,人们在互联网行业里面经常会记住老大,老大会记住老二老三,但是老四老五那是看不见的。
就这样,所有平台级的初创公司,尤其是这两年大热的02O,都凄凄惨惨戚戚地活在巨头的阴影下。能称为巨头的,都有高资金、超流量、大市场、多用户、好口碑,从钱的问题到评价的问题,都一网打尽。而创业公司一般搞的都是“新”市场,企图单点突破,异军突起,可是最后往往发现,所面对更多的是已有的存量市场,而不是增量市场,能在巨头眼皮下分一杯羹已实属不易,更不用说什么另起炉灶了!
所以,尽管这两年“人傻钱多”的教育O2O极度繁荣,却前赴后继的一大批“烈士”纷纷倒下,放眼望去,有一个叫“跟谁学”的企业走得比较稳健,从A轮融资5000万美金到30万老师、3万机构入驻,令人惊叹。
其实这事儿挺难的,毕竟对于一个平台来说,老师又不是独家的,渠道也不是独家的,科技手段也不一定多么天下无敌,很多O2O企业都担心巨头们会不会虎视眈眈,随时进入。有专家指出,对抗巨头的唯一办法是自救,也就是不断垒高自己的护城河堤坝。那么,跟谁学的护城河堤坝是什么?又是如何垒高的呢?
第一层堤坝:人才、科技和产品。
跟谁学团队核心成员全部是来自新东方等著名教育培训机构以及百度、阿里、腾讯、新浪、搜狐等顶级互联网公司的高管和精英。因为人的主导,因为对教育行业的深刻理解,因为有对教育的技术方面的优秀人才,才会打造一个大的场景。目前跟谁学的主要的移动产品,有学生的APP、老师的APP、机构的APP、营销地推的APP,而为这个航母级的教育电商平台保驾护航的是跟谁学团队全部自主研发的十大系统,包括师资系统、审核系统、客服系统、支付系统、运营系统、直播系统、机构系统、流量系统、数据系统、云图系统,所有的一切构建成跟谁学产品整个的生态。
第二层堤坝:信誉沉淀、评价导向和机制驱动。
是不是什么样的人都能成为跟谁学平台的老师?不,跟谁学有非常严格的认证机制。第一个认证就是老师的身份认证、教师资格证、获奖证书;第二个认证就是互动、评价,对老师进行精准认证;第三个认证就是跟谁学有一个认证团队,在后面对老师画像、打分,这个是足够高的门槛,也是一个足够高的护城河堤坝。
除了保障老师的品质以外,跟谁学还建立了相互信任和良币驱逐劣币的机制驱动,使得这个不同品类跨界连接的平台生态一直保持高秩序感,通过评价、交易、支付、互动,建立了信任机制,通过大数据,通过云计算,让好老师有更多的收益,真正打造了一个良币驱逐劣币、相互信任的机制。
第三层堤坝:学习共同体,生活共同体和精神共同体。
跟谁学让师生除了知识才华技能的连接外,更产生了情感态度精神的连接,这是一种与时俱进的社交关系。O2O教育产品最大的特点就是要充分利用线上线下融合的优势,对用户发生深刻的影响,尤其是精神上的影响,而这取决于产品的体验和社区的打造。例如,在跟谁学的直播课堂上,学生可以随时“举手”发言,向老师提问。老师可以将自己的屏幕投到摄像头显示窗口里,让学生感同身受。上课过程中老师会录制成视频,学生可以在课后再回顾英语语法。跟谁学APP还会生成课程群,让学生可以与其他报这门课的同学一起交流、玩耍。上课还能打赏,即时鼓励。这一系列功能的优化,目的就是优化上课体验,增进师生的情感交流。当师生和谐共进,从学习共同体、生活共同体走向精神共同体的时候,意味着一个跟谁学这个平台、这款产品、这种连接真正有了灵魂。
创业公司想避开巨头狂虐,做好以上三点,才能立于不败之地。